お弁当が時間に届かず、冷や冷やしました。
4.0
なし
- ご利用シーン:懇親会 › ランチ会
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:女性多め
- 東京都江東区潮見
- 2023/12/10
始めて注文しました、時間に成ってもお弁当が届かず冷や冷やしました、昼食会のメインのお弁当が無い事には始まりませんので焦りました、待つこと10分遅れで到着しましたが、「すいません」の一言も無く慌てて置いて行かれましたが 遅くなる場合はこらから催促の連絡をするのではなく 連絡入れて欲しいです
- 口コミへの返信
- ランチ会で召し上がるお食事のお手配を、はじめてくるめし弁当へお任せくださいまして、誠にありがとうございました。 配送に関しましては、ご指定のお時間通りのお届けをすることができず、また遅延連絡もなかったと伺いまして、深くお詫びを申し上げます。 同時に、配送員の対応が不適切であり、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からお電話をしていただいたようで、ご迷惑をおかけいたしましたことを心苦しく感じております。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけるとともに、万が一に遅れる場合には必ず事前にご連絡させていただき、遅延予測も的確にお伝えできますよう、サービス一丸となって配送品質の向上に努めてまいりたく存じます。 そのうえで、接遇についても意識を高めてまいるよう努めてまいる所存でございます。 お客様には寛大なお取り計らいを賜り、お弁当は多彩な食材や彩りをご堪能いただき、ご満足の量感であったとおきかせくださいまして、感謝の念に堪えません。 お客様がお喜びいただけていることは、私どもにとりまして嬉しい限りでございます。 これからもより良いサービスを目指し研鑽を積んでまいりますので、再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
注文内容
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銀だらの西京焼き三段重
1,620円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
見た目小さいと思いましたが 色どりも良く、西京焼きのお魚やつくねも美味しく、お寿司も女性には満足の量で、皆さんにも喜んでもらえて幹事としてはとても満足しています 今後も集まりの機会には利用させて頂きたいと思います