配送時間に幅を持って設定していたにもかかわらず10分以上遅延した。
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都豊島区東池袋
- 2022/07/28
いつも会議・研修の計画の中での昼食として注文している。
外出をしないで済む、飲食店での待ち時間が必要ない、ランチミーティングにもなる、などの点から利用させていただいています。
そのため、昼食時間はスケジューリングされており、今後とも時間通りの配達をお願いしたい。
- 口コミへの返信
- 会議や研修のご昼食として、いつもご愛顧を賜りましてありがとうございます。 先ずは表題の件、ご迷惑をおかけいたしまして、衷心よりお詫びを申し上げます。 お届けではお時間幅を頂戴しているにも関わらず、配送が遅れてしまい、痛惜に堪えません。 お客様が、弊サービスをご利用いただく理由として、いくつか掲げてくださいましたご厚情に、深く深く感謝を申し上げます。 そんな私どもを信頼して、ご昼食時間の枠組みをされていたお客様のお気持ちを考えると、心苦しい限りでございます。 本件は真摯に受け止め、店舗責任者と共有し、時間厳守とお客様目線の大切さを改めて申し伝える所存でございます。 弊サービスとしましても、今後お客様にこのようなご指摘を頂戴することがないよう、定期的に注意喚起を行い、全力のサポートに努めてまいります。
注文内容
-
972円（税込）
2.5- ボリューム：2.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.5
- 味：2.5
いろどりは悪くない。味もまずまずと思う。 二段重ねのフォルムは期待を持たせたが、食べてみるともう少しボリュームが欲しかった。 男性中心であったため、かつ、配達料込みのこの値段なら仕方がないかもしれないが。
- 口コミへの返信
- 彩りやお味加減を過不及無くと仰っていただきまして恐れ入ります。 しかしながら、二段重ねの見た目にご期待をいただきましたが、量感的に物足りなさをお感じになったとのことで、汗顔の極みでございます。 こちらは店舗責任者へ申し伝え、今後のお弁当作りの参考とさせていただきます。 改めましてこのほどのご利用に感謝を申し上げます。