予定時間より大幅に遅れて到着

お弁当自体は優しい味付けで高齢の会議出席者にも好評で美味しく頂きました。
配達に関して、11：00～12：00配達で注文しましたが、12時までに到着せず、12時を過ぎてから30分遅れるとの連絡がありました。
理由を聞くと納品先を間違えたためとのことですが、会議の進行に非常に大きな影響を与えるので、納品先の確認、時間厳守は徹底していただきたいなと思いました。

口コミへの返信

会議用のお弁当を【いとをかし】へご用命いただき、心より感謝申し上げます。 また、ご配送の遅延を深くお詫び申し上げます。 ご指定いただいたお時間までにお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。 遅延の理由や、ご一報を差し上げたタイミングについてもお伺いし、大変心苦しく存じます。 頂戴したお声は店舗と共有し、サービス全体の品質向上に努める所存でございます。 お届け先の確認を徹底し、やむを得ず遅延してしまう際は、必ずご指定いただいたお時間を過ぎる前にご一報を差し上げるよう、申し伝えてまいります。 繰り返しとなりますが、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 恐れ入りますがお弁当は美味しくお召し上がりくださり、私どもも安堵しております。 優しい味付けとのご好評に調理者もうれしいかと存じます。 またの機会は美味しいお弁当を、気持ちよくお受け取りいただけますよう、店舗ともども精進してまいりたく存じます。 再びのご利用をご検討いただけますと、幸いでございます。