お弁当は美味しかったが、、、

注文時に私への連絡、納品は小ホールホワイエまでと依頼したはずが
連絡なしで楽屋口に納品され、スタッフから連絡を受けて知りクレームがありました。
配達した方は聞いてませんとのことで呆れました。救いはお弁当は美味しく、出演者、スタッフに好評でした。

口コミへの返信

数あるお弁当配達サービスの中より、弊サービス【懐石家】をご利用いただきまして、厚く御礼を申し上げます。 当日はお客様ご本人へのご連絡と、納品場所のご依頼を承っていたにも関わらず、どちらもご指示通りの対応をしなかったばかりか、お客様のご意向も顧みずに納品場所を誤り、配送員が大変なご迷惑をおかけいたしました。 また、配送員が納品の仔細を把握しておらず、ご不快の念を抱かせてしまい、弁解の余地もございません。 このようなお声を頂戴する事が二度とないよう、本件を関係各所に申し伝えたうえで、情報共有の徹底や、接客マナーの向上を早急に努めてまいりたく存じます。 そのような中にありながらも「お弁当は美味しく」とご海容を賜りまして、温かなお心遣いにただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 改めまして、このほどの失礼に、深くお詫びを申し上げます。