お弁当の内容には不満はありませんが、配送に問題がありました。
3.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町
- 2024/11/15
会議用のお弁当として利用しました。おかずの種類も多く、参加者も満足しておりました。サイトでの注文や数量の変更対応など、システムは非常に使いやすく丁寧な対応をしていただきありがたく感じました。一方で、11時以降の配送をお願いしておりましたが、1時間早い10時に届いたり、誤配送がありお弁当の回収に再度ご来訪いただく事案があったなど、配送の品質自体には改善が必要と思いました。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間帯より大幅に早いお届けとなってしまったばかりでなく、弊サービスの配送員の手違いが生じ、多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 本件は厳粛に受け止め、納品の際には必ずお名前と商品を納品書と照らし合わせ、その整合性を確認すると同時に、改めて再発防止に取り組み、時間厳守の徹底に全力を注いでまいるよう、配送責任者へ厳重注意をいたしてまいりました。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、お弁当には「満足」とのお言葉を頂戴いたしまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 しっかりとした味わいと品数の多さに、飽きることなくお召し上がりくださいましたのなら、嬉しい限りでございます。 ご飯の量感に関してお気づきの点は、関係各所と共有してまいります。 なお、こちらはミニサイズのお弁当となり、大盛ご飯のご用意もございますので、皆様のお好みに合わせてご検討いただけますと幸いでございます。 再度ご注文いただける機会が訪れた際には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、配送品質の向上を目指して精進を重ねてまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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860円（税込）
4.0- ボリューム：2.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
味付けはしっかりしており、非常に満足しました。品数も多く食べていて飽きのこない内容だとおもいます。ただ、ご飯の量が少なく、女性でもお腹は満たされないと思います。