素材一つ一つの味はそつなく良かったと思います。
2.5
- ご利用シーン:兄弟姉妹の集まり
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 奈良県生駒郡安堵町かしの木台
- 2024/10/28
タイトルに書いたように一つ一つの素材はよかったですが、配送の段ポールに保冷剤入りで持ってこられました。自宅は弁慶さんから１０分のところにあり真夏でもないのでお弁当が冷たくてご飯も固くなりレンジで温めて食べたほうが良かったと思いました。人数が10人でそれもできかねるので近くに店を構えるお弁当屋を選んだのでがっかりです。冷凍を解答して持ってきた感じがしました。季節が冬でレンジがない場合は最悪です。せめてその日に作ったもので、季節に合わせて管理をすることは難しいのでしょうか。初めて利用したのでちょっと勉強になりました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、初めてくるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、ご飯の温度やお口当たりについてのご所見をお示しいただきまして、心苦しく拝読いたしました。 お客様のお声はサービス内で共有し、心地よい食体験をしていただくために、今後の提供への参考とさせていただきたいと存じます。 なお、くるめし弁当では、衛生面の観点により食材の熱を冷まし、保冷剤を同梱するなど、配送時においても品質管理を行っております。 そのため、お弁当が冷たく感じられることがございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 お弁当につきましては、素材の一品一品の味わいをご評価いただきまして、光栄の至りでございます。 寛大なお言葉を頂戴し、大変嬉しく、改めて身が引き締まる思いでございます。 皆様から頂戴した貴重なお声は、サービスのさらなる向上のために大切に活用させていただきます。
注文内容
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1,480円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
写真ほど量がなく、ブリは硬くて色合いもよくありませんでした。ボリュームはやや大きめと書いてあったにもかかわらずそうは感じませんでした。普通サイズです。味は悪くないので値段を上げてもう少し消費者が満足いけるものにして欲しい。そうすればリピートはあり得ます。
- 口コミへの返信
- 商品ページの掲載写真と量感に相違があり、「ブリの照り焼き」のお口当たりや彩りにご指摘をいただきまして、汗顔の至りでございます。 お客様のご納得に至らなかった点は関係各所と共有し、ご意見をもとに、どなた様にもお喜びいただけるご提供となれるよう、お声を参考にしてまいる所存でございます。 また、サイズ感の表記に関しても、ご印象が異なるとのお言葉を謹んで拝読いたしました。 お弁当の大きさの分類や掲載写真と比較された際のご感想は、掲載写真を通じてサイズ感がより伝わるよう、サービス内で共有してまいります。 このような中にありながらも、お味加減に関してお褒めにあずかりまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
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1,480円（税込）
2.5- ボリューム：2.5
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
ローストビーフのボリュームが写真とぜんぜん違いました。天然ブリの照り焼きにも書きましたが、材料費の高騰もあり量や品質を落とすのではなく味は悪くないので値段を上げても写真通りにしたほうがいいと思いました。消費者は実物が見られないので写真に頼るしかないのです。
- 口コミへの返信
- 「黒毛和牛ローストビーフ」の量感に関しまして、商品ページの掲載写真との相違をご指摘いただき、大変恐縮しております。 お弁当をお選びいただく際、掲載写真がお客様にとって重要な指標となることを十分承知しておりましたが、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 掲載写真でご覧いただいた通りのご提供となりますよう、頂戴したお声とともに関係各所へ周知を行い、私どもも全力のサポートをしてまいる所存でございます。 お客様からのお声を真摯に受け止め、より充実したお食事のひとときをお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいります。