電話での対応が非常に丁寧でした
3.0
- ご利用シーン:イベント運営 › イベントスタッフ
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 大阪府大阪市浪速区日本橋東
- 2025/02/09
行事の後の職員用に購入しました。電話での注文で販売店との仲介になるせいか、非常に丁寧な聞き取りと確認で、安心できました。しかしお願いしていたインターホンを鳴らさないで、到着したら、お電話くださいという約束を守っていただけず、インターホンを鳴らされてしまったことは、残念でした。またお釣りは用意しています。との説明だったのですが、お釣りをお願いしたところ、ジャラジャラの小銭を渡された事も悲しかったです。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご要望通りの対応をすることができず、お客様を残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 さらには、釣銭につきましても、ご迷惑をおかけいたしまして、汗顔の至りでございます。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後同様のお声を頂戴することのないよう、お届け時の対応に注意を払い、納品に向けての段取りを整えると共に、釣銭についても、適切に準備をいたしてまいるよう、改めてサービス全体に周知を徹底いたしてまいりたいと存じます。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、電話対応をお褒めにあずかり、感謝の念に堪えません。 また、お弁当につきまして、具材の味わいにご評価を頂戴し、何よりの喜びでございます。 一方で、ご飯の温度や味わいにご所見をお示しいただくこととなりまして、心苦しく拝読いたしました。 関係各所と共有し、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。 なお、大変恐れ入りますが、くるめし弁当では、衛生面の観点により食材の熱を冷まし、保冷剤を同梱するなど、配送時においても品質管理を行っております。 そのために、お弁当を冷たくお感じになる場合がございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をお届けできるよう、サービス一丸となって引き続き力を尽くしてまいります。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいります。 厚顔ながら、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。
注文内容
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990円（税込）
2.0- ボリューム：3.5
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：1.5
釜めしという題なのに、冷え冷えできました。上に乗っている具は美味しいのですが、ご飯がとっても不味かったです。リピはないです。てか、釜めしという名前をつけたらあかんと思います。