お箸とお絞りが付いていなかった。
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 兵庫県神戸市中央区新港町
- 2023/01/10
社内会議用の昼食として注文しました。お箸とお絞りがひとつも付いてなかったです。
皆さんの手持ちのお箸を持ち寄りしのぎましたが、お客様用だった場合、アウトです。
それと写真には、青味としてインゲンとバラン、ゴマがありますが、実際の商品には、
無かったです。出来ないことは、写真に載せてないでください。
こちらのお店は、２度目の注文はありません。
- 口コミへの返信
- 社内会議で召し上がるご昼食として、ご用命を賜り心より御礼を申し上げます。 このほどのご注文では、お箸とおしぼりのセットが一つも付属しておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご来賓のご所在の有無を問わず、不要なお手間をおかけしてしまったことは真摯に受け止め、付属品の確認につきましては、複数回に渡るチェック体制をなお一層注力するよう、店舗へ申し伝えさせていただきました。 また、商品ページの掲載写真と盛り付けに差異があり、心苦しい限りでございます。 年末の慌ただしさに紛れ、見落としがあったとの旨、店舗側も謝罪を申しておりました。 重ね重ねご不快な思いをさせてしまいましたことを、猛省いたしております。 今後も頂戴したお声を参考にしながら、ご利用いただきやすいサービスをご提供するべく、日々努力を重ねて参ります。 勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧をいただければ幸いでございます。
注文内容
-
990円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：3.0
お味は、よかったですが、彩はよくなかったです。総合コメントを参照してください。 お肉も柔らかくよかったですが、冬なので肉の油が白く固まっていました。（これは、仕方ないので選んだ当方のミスです。）
- 口コミへの返信
- お肉のお口当たりが柔らかいとお褒めいただきながらも、脂が固まっていたとのご指摘を賜り、痛惜に堪えません。 彩りに関するお声と併せて、店舗へも共有をしてまいります。 今後は、お客様からの信頼回復に全力を尽くし、より成長した姿をお見せできるよう、高みを目指し精励してまいる覚悟でございます。 このほどは、お心を曇らせてしまいまして申し訳ございませんでした。