ご飯がパラパラでショックでした。
4.0
大阪教務支庁
- ご利用シーン:夕食
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 大阪府大阪市天王寺区小宮町
- 2023/03/12
ポイントが貯まったので、社内の昼食に注文しました。ポイントでの注文とはいえ、長年貯めたポイントでしたので、それなりに思い切って少し高額の弁当にしました。が、ご飯が硬めのパラパラで正直ショックでした。うなぎは国産とのことで、美味しいかと思いましたが、鰻が美味しいだけに、本当にもったいないと思います。
- 口コミへの返信
- 平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼を申し上げます。 お勤め先で召し上がるご昼食としてお目に留まり、ご用命をいただきまして光栄と存じます。 美味しくお召し上がりいただくことが、弊サービス一同の願いでございますが、ご飯が硬めであったと伺い痛惜に堪えません。 鰻をご堪能いただけただけに残念と感じられたようで、汗顔の至りでございます。 頂戴したお声は店舗責任者へ申し送り、今後のお弁当の提供へ活かしてまいりたく存じます。 貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
注文内容
-
2,160円（税込）
2.5- ボリューム：2.5
- コスパ：3.0
- 彩り：2.5
- 味：2.0
ポイントが貯まったので、社内の昼食に注文しました。ポイントでの注文とはいえ、長年貯めたポイントでしたので、それなりに思い切って少し高額の弁当にし、非常に期待して弁当を待ちました。が、正直ショックでした。うなぎは国産とのことで、美味しいかと思いましたが、ご飯が硬くパラパラで、お箸では食べられない状態でした。以前にもお世話になり、美味しく頂戴した前例があったので、これで縁切りとはなりませんが、鰻が美味しいだけに、本当にもったいないと思います。
- 口コミへの返信
- お客様のご期待にお応えできるご提供には至らず、心苦しい限りでございます。 ご飯に係る件につきましては、今後は水分量に試行錯誤を重ね、再発防止に努める旨、店舗責任者へ申し送らせていただきました。 耳の痛いお言葉も真摯に受け止めるとともに、ご期待に添えなかった反省を心に刻み、サービス一丸となって信頼回復に努めてまいりたく存じます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。