サイトの改善が必要ではないでしょうか？
2.0
宗教法人 密蔵院
- ご利用シーン:イベント運営 › イベントスタッフ
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:－
- 埼玉県川口市安行原
- 2025/01/04
正月行事のスタッフ昼食用に利用しました。
新年1月2日に使用する為、サイト経由にて11月に注文するも、4回ほどそれぞれのお店からのキャンセルがありました。
どうやら営業情報（お正月ごろの）が11月下旬でも判明しておらず、すべて予約可能として検索に引っかかるようです。
オペレーターからは「予約前に、電話で問い合わせて欲しい」とのことでした・・・・（サイトの意味が無いと思います）
不確かな情報であれば予約不可にし、営業情報が判明し次第、予約可能にすればよろしいのではないでしょうか？
お店に発注した商品は問題なく、美味しくいただきました。
- 口コミへの返信
- 新年の大切な行事に向けて、ご注文のご準備をいただいていたにも関わらず、くるめし弁当のご利用に際し、複数回の取り消しをお願いすることとなりまして、多大なご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 このほどは、予約可能な情報が正確に反映されておらず、ウェブサイトの本来の役割を果たすことができなかったことで、お客様にご負担をおかけしてしまったことを、私ども一同、真摯に受け止めております。 いただいたお声を改善点としてサービス内で共有し、今後同様のトラブルを未然に防ぐことができるよう、サービスの利便性向上に向けて、一層の力を尽くしてまいる所存でございます。 今回、こちらの店舗にてご縁を賜り、お弁当をお褒めにあずかりまして、感謝の念に堪えません。 ブイヨンバターライスや、副菜のいずれも美味しくお召し上がりくださったとお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 黒毛和牛ハンバーグや量感に関するお気づきの点は、今後の提供への参考として役立ててまいりたいと存じます。 なお、こちらのお弁当は、大盛ご飯のご用意もございますので、皆様のお好みに合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。 お客様の信頼を回復し、より良いサービスをご提供できるよう、さらなる努力を重ねてまいります。 つきましては、甚だ恐縮ではございますが、改めてご縁を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
注文内容
-
1,380円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
上品に味付けされた副菜はどれも美味しく 寒冷期ですので、だいたいのお弁当のご飯が冷たく、硬くなってしまいますが、 ピラフも硬くなっておらず、美味しくいただくことが出来ました。 ※ハンバーグは少し硬くなっています。 女性アルバイトには大変好評でしたが、 男性陣にはボリュームが足らずカップメンを付けました。