写真と大違いに不満
2.0
- ご利用シーン:法事・お葬式 › お葬式
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 京都府京都市中京区壬生西大竹町
- 2024/06/11
法事で使用、若い男性中心のため肉をメインに注文したが、写真より貧相で、残念だった
肉そのものの味はよかったが、見た目、量など、残念
損した気分になった
ハラミステーキは少ない、小さい ローストビーフで埋め尽くされた写真なのに実際はペラペラ数枚、生春巻きはキャベツメイン、もうここでは頼まない
- 口コミへの返信
- ご法要でのお食事のお手配を、弊サービスへお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。 お肉をメインにしたお弁当とのことでお目に留まり、このほどのご縁を賜りましたが、商品ページの掲載写真と大きく相違があるとご指摘を頂戴し、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 ハラミステーキとローストビーフのご印象や生春巻きの仕立てについてご所見をお示しいただき、お客様のご納得には至らなかったご様子に、私どもの期待したお声をお伺いできず、心苦しい限りでございます。 大切なご供養のお席に、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したお声は真摯に受け止め、掲載写真と同様の盛り付けに努めると共に、どなた様にもお喜びいただけるご提供に向けて、適切に対応してまいるよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 貴重なお時間の中で、お気持ちをお寄せくださいまして、深く感謝を申し上げます。 皆様からのお声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。
注文内容
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2,376円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：2.0
非常に残念 さらにオードブルを頼もうかと思ってたが、写真を信じ、中止にしたのは間違いだった ボリュームも１点、満足度も１点 とにかく蓋を開けた時の、写真との違いにガックリ
- 口コミへの返信
- 私どものサービスの掲載写真にご信頼をお寄せいただきましたのに、お客様のご期待にお応えすることができず、心よりお詫びを申し上げます。 蓋を開けた際の、落胆された皆様のお気持ちを思いますと、大変申し訳なく、深謝せずにはいられません。 弊サービスのご利用において、今後同様のご指摘をいただくことのないよう改善に向けて、サービス全体で渾身の力を注いでまいります。 何卒、ご海容をいただけますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げます。