ご飯が固い
2.0
- ご利用シーン:懇親会 › ランチ会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男女混合
- 兵庫県神戸市須磨区千歳町
- 2024/11/27
久しぶりに会った父に美味しい弁当を食べてもらおうとしましたが、メインのお寿司が全く美味しくありませんでした。米が固くネタも小さめでした。配達時間は約束通りで見た目も良かったのですが、食べた家族全員が納得のいかない味でした。値段が高かっただけに残念でした。
- 口コミへの返信
- お父様に美味しいお弁当を召し上がっていただくために、このほどはお食事のお手配をくるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日はご指定のお時間通りにお受け取りいただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。 お弁当は見た目をお気に召していただきながらも、「握り寿司盛り合せ」に関するご所見をお示しいただき、皆様のご期待に十分お応えできなかったとのこと、心苦しい思いで拝読いたしました。 頂戴したお声に真摯に耳を傾け、さらなる満足度向上を目指し、関係各所と共有のうえ、今後の提供への参考とさせていただきたいと存じます。 貴重なお時間の中でお気持ちをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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3,000円（税込）
1.5- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.5
- 味：1.0
残念な点が2つ。一つ目はお寿司の米が固かったこと。せっかくのネタを駄目にしています。冷蔵庫にいれてたような固さでした。 二つ目は、醤油などの調味料が少なすぎたこと。お寿司には全然足りなく、おかずには調味料がありませんでした。値段の割に味はいまいち。唯一、よかった点は時間通りに配達していただいたことです。父に少しでも美味しい弁当を食べて欲しいと思い頼みましたが、残念な結果になりました。二度と頼みません。
- 口コミへの返信
- お寿司のご飯の食感および調味料に関するお声をいただき、また、味わいについても率直なご感想を賜り、誠に恐縮しております 大切なお食事を弊サービスにお任せいただきましたが、お客様のご期待にそうことができず、残念なお気持にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見やご印象をもとに、どなた様にもお喜びいただけるご提供となれるよう関係各所と共有し、今後に活かしててまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、配送をお褒めにあずかりまして、感謝の念に堪えません。 より一層の品質管理を徹底し、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、サービス一丸となって努めてまいる所存でございます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。