時間通りに配達していただきました
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 東京都新宿区北新宿
- 2025/03/28
指定した時間より少し早めに配達されました。メインだけでなくたくさんの副菜を期待して注文したのですが、副菜が写真の見た目よりだいぶ寂しいものでした。お米も固くバラバラとこぼれて食べにくく、主菜の味は全体的に濃い目、副菜の野菜も少しなので箸休めにもならず食べ残してしまう人が多かったです。写真との違いは多少はあるものだと思いますが、とても残念な気持ちになりました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間帯より早いお届けとなってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお声を真摯に受け止め、配送時の手順を改めて再確認し、今後はお客様のご要望を確実に反映したサービスを提供できるよう、配送責任者へ注意を行ってまいりました。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、感謝の念に堪えません。 また、お弁当に関しましては、主菜のお味加減、副菜の量感と見た目、ならびにお米の仕上がりに至るまで、詳細なご所見をお示しいただくこととなりまして、心苦しく拝読いたしました。 お客様にとって大切なお食事の時間に、残念なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお声を真摯に受け止め、掲載写真と商品の正確性について、より注力するよう努めるとともに、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、サービス全体で力を尽くしてまいる所存でございます。 誠に勝手ながら、再度の機会を賜りたく、何卒ご縁をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
注文内容
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980円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：2.0
- 味：3.0
主菜2品の味付け、ボリュームは好評でした。チャーハンは薄味でしつこくないのでいいのですが、白米含めて固めです。副菜が写真の半分以下の量しか入っていないので見た目が残念でした。
- 口コミへの返信
- 「揚げ豚肉の甘酢和え」と「蒸し魚の醬油ソース」について、味わいやボリュームをお褒めにあずかりまして、嬉しい限りでございます。 その一方で、「チャーハン」と白米のお口当たりや、副菜の量感と盛り付けにおいてはご指摘をいただくこととなりまして、残念なお気持ちとさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお声は関係各所と共有し、今後の提供への参考として役立ててまいる所存でございます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス品質に繋がるお声をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。
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980円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：2.0
- 味：3.0
主菜の味付けはいいのですが盛り付けが少し雑に感じました。チャーハンは薄味でしつこくないのでいいのですが、白米含めて固めです。副菜が写真の半分以下の量しか入っていないので見た目が残念でした。
- 口コミへの返信
- このほどは、ご期待にお応えすることができず、盛り付けが整っていないように感じられたとのご指摘を頂戴し、汗顔の至りでございます。 また、白米のお口当たりと副菜の量感に関する貴重なご意見を賜りまして、謹んで拝読いたしました。 貴重なお声を今後に活かし、皆様のご期待にお応えできるご提供となれるよう、関係各所と手を携え精進を重ねてまいります。 このような中にありながらも、主菜の味わいにお言葉を賜りまして、心より感謝を申し上げます。 私ども一同、さらなる努力を重ねてまいりますので、何卒挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
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980円（税込）
2.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：2.0
- 味：2.5
2つ入ったザンギが大きく硬くて食べにくく味付けも濃いです。回鍋肉は辛くて味付けも塩辛く、何を食べても味が濃い上に副菜のキュウリとトマトはほとんど入っておらず残してしまう人が多かったです。
- 口コミへの返信
- 「若どりザンギ」につきましては召し上がりづらさと併せて、「回鍋肉」とともに味付けに関するご指摘を賜り、お客様におかれましては全体的なご感想として、濃くお感じになったとのこと、大変参考となりました。 くわえまして、「きゅうりとトマトのさっぱり和え」の量感に関するご報告を頂戴し、残される方もおいでになったとのこと、私どもといたしましても無念でたまりません。 お寄せいただいた貴重なお声は、関係各所と細やかに共有し、より充実した商品をご提供できるよう努めてまいります。 今後も皆様のお食事を支えられるよう、私ども一同、サービスの向上に一層精進してまいります。