1番人気とあり大丈夫かと思い頼みましたが...

1番人気とあり大丈夫かと思い頼みましたが、ミニトマトはついていないし、玉ねぎは半生で固くて子供達はみんな苦くて食べられませんでした。残念でなりません。
電話対応は、変更等スムーズに受け入れて頂きよかったです。

口コミへの返信

くるめし弁当の【桂花】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、サイトのお弁当の評価をご参考くださったうえでご注文いただけたのにも関わらず、皆様にご満足いただけるご提供ができず大変申し訳ございませんでした。 メインの豚の生姜焼きの玉ねぎにしっかり火が通っておらず、召し上がった皆様が食べられなかったとのお声には、私どもも大変心苦しく申し訳なく思っております。 店舗責任者にはお客様からのご指摘を共有して今後は改善に向けて取り組むよう強く申し伝えます。 また、店舗では副菜は仕入れの状況などにより予告なく変更する場合がございますため、ミニトマトも変更があったことかと存じます。 誠に勝手ではございますがご了承いただけますと幸いでございます。 そうではあっても、お客様をはじめ皆様を残念なお気持ちにさせてしまったこには変わりはありません。 大幅な変更がある場合などについては今後の対応を見直してまいります。 重ねてになってしまいますが、今回のお届けについて幾重にもお詫び申し上げます。 オペレーターの対応が良かったことや変更のご要望にお応えできましたことは安心いたしました。 今後は皆様によろこんでいただけるお弁当のご提供ができるよう、店舗と協力しながら改善に向けて努めてまいります。