かにの量が写真よりかなり少ない
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- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 東京都港区赤坂
- 2020/08/24
金額と実物が見合っていないお弁当が多く、届いてから心配になります。他の方の評価を参考に、それなりの金額でお弁当を選んでいるのですが、なかなか上手くはいかず難しいなと思います。
- 口コミへの返信
- お客様にはいつもご利用いただいているにも関わらず、今回のお届けで大変なご不快の念をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を拝読し、私ども一同で深く反省しております。 弊サービスでは、日頃よりウェブサイトの写真とお届けするお弁当に違いがあることは、あってはならないことと厳しく注意を払ってまいったつもりではございますが、この度のご意見に、私どもの至らなさを痛感しております。 本件は、店舗責任者と調理責任者にも共有しまして、ウェブサイトの写真と差がないお届けをするよう強く申し伝え、今後は調理時の、とくに盛り付け時の確認体制を強化して、再発防止に努めてまいりたいと存じます。 また、私どものウェブサイトからのご案内不足により、お客様にご心配とご不安をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、改善に向けて全力を尽くしてまいります。 この度は私どもの不手際で、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、重ねて幾重にもお詫び申し上げます。
注文内容
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1,850円（税込）
0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
なるべく見栄えの良いものをと思い写真と口コミを頼りに選んでいるのですが、うまくはいかないなと思いました。かにご飯の上の「かに」は実際こんなに乗っていないし、漬物のスペースが大きすぎるのか運んでいる間に寄ってしまったのかスカスカでした。すき焼きにこの写真の飾りの葉はありません。
- 口コミへの返信
- お弁当のかに飯へのご期待にお応えできず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたうえ、高菜漬けや香の物もすかすかだったとのこと、大変申し訳なく、お詫びの言葉に苦しんでおります。誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘は、店舗責任者と調理責任者にも共有し、厳しく注意して再発防止に取り組むとともに、改善を検討してまいりたいと存じます。