配送時間が早すぎる

実家で義母との昼食のためにお願いしました。
11:30でお願いしていたのに、1時間以上前に「もう自宅の前にいる」と電話が…
たまたま義母が在宅していたので受け取れましたが、さすがに1時間以上前は早過ぎると思います。
あと、ローストビーフをとても楽しみにしていましたが、画像よりもかなりボリュームが少なくて、ちょっと悲しくなりました。
お味は、お弁当にありがちなえぐさが無く、薄味でとても美味しく頂きました。
ありがとうございました。

口コミへの返信

ご家族皆様とのご昼食手配に、くるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日はご指定のお時間帯よりも早くにお伺いしてしまい、申し訳ございませんでした。 お受け取りにつきましては、お客様のお名前をお届け時担当者にご記入いただいていたにもかかわらず、異なる方にお渡ししてしまったとのご報告を受け、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お受け取りのご対応をいただき、心よりお礼申し上げます。 いただきましたお声は真摯に受け止め、関係各所へ注意喚起を行い、今後同様のご指摘をいただくことのないよう、サービス一丸となって再発防止に努めてまいります。 また、お弁当については、楽しみにされていたローストビーフがご期待にそえず、悲しいお気持ちとさせてしまい、心苦しい限りでございます。 なお、お味に関しては美味しかったとお聞かせいただき、恐縮でございます。 貴重なご感想を今後の参考とさせていただき、より良いサービスを目指してまいります。 またご利用いただける機会が訪れることを願っております。