やっぱり硬いです。
2.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性多め
- 東京都中央区日本橋本町
- 2019/10/28
以前にも注文したことがあり、見事に固いハンバーグに辟易したのははっきり覚えているのですが、再度、期待して再注文し見事に裏切られた思いです。お味は良いので残念です。
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら今回のお届けにおきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。以前も【キッチンひまわり】のお弁当でお客様にご不快の念をおかけしたにも関わらず、また同じことを繰り返してしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様の心情を思うと、お怒りはごもっとものことでございまして、弁解の余地もございません。お客様のお声は、再び店舗責任者と調理責任者に共有し、あらためて見直しを行い改善に努めるよう指導いたします。弊サービスとしましても対策を徹底し、再発防止を強化してまいります。 お客様には大変ご不快の念をおかけしましたこと、重ねて心より陳謝いたします。これからはご満足いただけるお弁当のお届けができるよう、一同で誠心誠意精進してまいります。完全にお客様の信頼を失い、許していただこうと思うだけでも厚かましいことと重々承知のうえではございますが、またの機会にくるめし弁当をご利用いただける日を願っております。
注文内容
-
760円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：2.5
今回、商品説明を読んでいて「冷めても固くない・・・ジューシー」なる言葉に「あれ？改善されたかも？」と期待して再注文し、見事に裏切られた思いです。会議の参加者からも100％ビーフだからかな？と皮肉を言われ。お味は良いので「お弁当は冷めた状態で食べるもの」という前提で作っていただけないものかと期待するのは私だけではないと思いますが。
- 口コミへの返信
- お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様はじめ、会議にご参加の皆様にもご不快の念をおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。もはやお詫びの申し上げようもございませんが、今後はさらなる対策によって、お客様の信頼を回復できるよう努力を重ねてまいる所存でございます。お客様の仰せの通り、冷めても美味しいお弁当のお届けができるよう、日々尽力してまいります。お客様におかれましては、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。