口コミ評価が高すぎでは、、
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区港南
- 2024/09/12
夜が和食会食だったのでお昼は洋食にと思い発注しました。全体的にぼやけた味付け(失礼を覚悟で病院食のよう)でした。口コミがとても良く、いつかオーダーしたいと思っていた期待が大きすぎたということもあり、会議参加者も沈黙で食べていて、手配した身として気まずかったです。辛口、本当に申し訳ありません。
- 口コミへの返信
- 皆様のご昼食を、以前からお気に留めてくださっていたとのことで、こちらの店舗のお弁当をお選びいただき、厚くお礼を申し上げます。 その一方で、ウェブサイトから高評価の店舗としてご期待をいただいておりましたが、皆様がご想像されたお味加減とは異なり、ご納得へ及ばず、満たされたお食事のお時間には至らなかったと、心苦しく拝読いたしました。 お客様のお気持ちやお立場を思うと、私どもといたしましても無念でたまりません。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後の満足度向上に全力を尽くすべく、関係各所と共有させていただきます。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。
注文内容
-
1,500円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.0
- 味：1.0
魚のムニエルは病院食に出てくるような味付け・食感です。パテドカンパーニュ等もぼんやりした味で、ブイヨンピラフに救いを求めるも、薄い。お弁当には完全過熱が必須なので仕方ないのかもしれませんがローストビーフの色は写真とは大きく違います。寒い時の唇の色のようでした。お弁当を手配することが多く、毎回参加者から「美味しかった」等のフィードバックをいただきますが、今回は無言。コスパ悪く、お味もイマイチすぎて、良い口コミが多いことが逆に気になりました。辛口コメントは忍びないですが、事実として記載させていただきました。お気を悪くしたらごめんなさい！
- 口コミへの返信
- お味加減や食感、ならびに色彩に関するご印象において、率直なご指摘を賜りまして、価格と内容にもご納得いただくことがかなわず、誠に汗顔の至りでございます。 いただきましたお声を今後のご提供に繋げることができるよう、関係各所へも共有し、再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、私ども一同精進を重ねてまいります。 様々なご教示を賜り、私どもといたしましては、それが励みとなり、これからの糧となりました。 お心遣いを頂戴し、誠にありがとうございました。 貴重なお時間の中で、今後のサービス品質に係るお声をお聞かせくださいまして、心より感謝を申し上げます。