配達が15分以上遅れてしまった。。けど味は安定の美味しさ

5.0

社内でのランチデイとして、発注させていただきました。色々な種類のお弁当を同じ時間帯で手配しているのですが、希望時間から15分以上遅れてしまったため、従業員からはクレームをいただいてしまいました。。味やボリュームはとても良いお弁当ですので、次回注文の際は、お時間内にお願いできますと幸いです！

口コミへの返信: ご勤務先のランチデイとしてご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。まずこのほどの配送につきましては、お時間幅を頂戴しているにも関わらず、お届けが遅れてしまいまして心苦しい限りでございます。お客様はじめ、従業員の皆様方には大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。この件は店舗側にもしっかりと申し送り、今後はこのようなことが二度とないよう、時間厳守の徹底と、お客様のお時間の大切さに配慮するよう、確実な取り組みを行ってまいる所存でございます。このような事がありながらも、【駒春】のお弁当を「安定」の美味しさとご評価いただきまして、感謝に堪えません。ふっくらとした「トロサーモンの味醂醬油焼き」や「豚の生姜焼き」のお味加減に、ご飯もすすまれたと心嬉しく拝読いたしました。お客様からのご意見を今後につなげ、さらにお喜びいただけるご提供となれますよう日々努めてまいりたく存じます。再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。

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