間違ったメニューが貼ってあって混乱を招きました
2.5
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 東京都文京区後楽
- 2023/04/30
前回利用した際にボリュームも彩りもよく、2度目の利用でしたが、
お弁当ひとつひとつに貼っていただいているお弁当のメニューシールが5個ほど中身が違うものがあり、
現場で間違えてとってしまい、もうふたを開けたのでそのまま仕方なく食べることになったと申告された方が数名いました。
その代わりにシールの貼っていないお弁当があり、きっと貼っている最中に数が合わなくてそのままになったんだと思いますが、
現場で混乱を招くので今後気を付けていただきたいです。
- 口コミへの返信
- 再び【幸福飯店】をご利用いただき大変光栄に存じます。 しかし商品名のラベルが混乱を招いてしまい、深く反省しております。 正確に添付されておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 本件は店舗責任者へ申し伝えまして、再発防止に努めてまいりたく存じます。 今後はより細心の注意を払って、添付と梱包をさせていただきます。
注文内容
-
648円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：2.5
- 味：2.5
写真ほど色鮮やかではなく、全体的に茶色いお弁当で少し残念でした。 お見本のように彩にパプリカ？など入れていただけるとありがたいです。 小籠包は川が少しかためでしたが中身は肉汁があって美味しかったです。
- 口コミへの返信
- 少々残念に感じられたとお伺いし、私どもも心苦しい気持ちでおります。 彩りもお楽しみいただけますよう、頂戴したご意見を今後に繋げてまいります。 恐れ入りますが焼き小籠包は、皮を少々かためと感じられたものの、中身は肉汁も入っており美味しいとのことで、ほっといたしました。 これからも店舗とともに、精進を重ねてまいりたく存じます。