お弁当が冷たすぎる。
1.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 役員会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 福岡県大野城市大池
- 2024/12/09
会議でのお弁当用に発注。時間通りには配達してくれたが、ハンバーグが箸で切れないほど固くなるほど冷えていた。普通配達をして頂いたお弁当は受け取った瞬間温かみを感じるがこちらは受け取った瞬間から冷たく、案の定中身も冷え冷え。大不評でした。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間帯にお届けできたとのお知らせをいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、お弁当の温度ならびに「ハンバーグ」のお口当たりや状態につきまして、美味しさを満喫していただくことがかなわず、皆様からも率直なご意見を頂戴することとなりまして、心苦しい限りでございます。 いただきましたお声を真摯に受け止め、関係各所と共有の上、今後のサービス向上に役立ててまいります。 また、くるめし弁当では衛生面を最優先とし、食材を十分に冷ましてから盛り付け、配送時には保冷剤を同梱するなど、品質管理を徹底しております。 その一方で、冷やしすぎてしまった可能性も考えられますため、改めてサービス全体で注意喚起を行い、今後、くるめし弁当のご利用において再度同様のお声をいただくことのないよう、引き続き力を尽くしてまいります。 お客様に安心してお食事をお任せいただけるよう、いただいた貴重なお声を胸に刻み、皆様にとって素晴らしいお食事のひとときをご提供できますよう、さらなる努力を重ね日々研鑽を積んでまいります。 再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
注文内容
-
900円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：1.5
- 彩り：1.5
- 味：1.0
レンジで温めないと箸で切れないハンバーグ。すべての料理が冷め切っていたのでおいしさなんてわからない。レンジで温める配達弁当なんて聞いたことないです。
- 口コミへの返信
- お料理の温度や「ハンバーグ」に関するお声をいただきまして、誠に恐縮でございます。 お弁当はご案内がある場合を除き、電子レンジでの温めは推奨しておりませんため、お届け時の状態のまま美味しくお召し上がりいただけるご提供に向け、頂戴したお声を参考にしてまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中でお声をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。