量は足りました。
3.0
- ご利用シーン:昼食
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 福岡県福岡市南区大橋
- 2020/12/23
HPでみた写真と届いたお弁当（容器からちがう）にギャップがありました。冷凍食品と既成品の副菜と思われる内容ですが、量が足りれば良いという方にはいいかもしれません。
配達時間を過ぎてから、駐車場所がわからないと苦情のような連絡があり（ビルの横との事でしたが）それから10分ほども経ってからやっと到着されました。
ビル1Fに駐車する場所がある旨、備考に記入していましたので読めば分かるのではないかと思いますが、連絡も遅く、支払する為外出を待っていたのですが・・・。
しばらくこちらへの注文は控えることにします。
- 口コミへの返信
- 今回のご注文において、弊社サービスの不手際により、お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 せっかく二日間に渡りお弁当のご注文いただけましたのに、【K'sキッチン】からのお届けでは、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 本件について配送責任者に確認したところ、当日の担当配送員が、お客様にご記入いただいた連絡事項の確認を怠っていたことが判明いたしました。 配送員の確認ミスがあったうえに、お約束のお時間に遅れたほか、大変不躾な態度だったとのこと、誠に申し訳なく、私どもも遺憾でございます。 今後はこのようなことが起こらないよう、店舗責任者には担当配送員に注意するほか、時間厳守の強化や、連絡事項の確認の徹底、接客対応についても指導するよう強く申し伝えました。 また、お弁当の内容につきまして、急な容器の変更を事前にお知らせできず、申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘は調理責任者にも共有し、これからは掲載写真と同様のお届けにするほか、お弁当内容においてもご満足いただけるよう、美味しさにこだわったお弁当作りに励んでまいりたいと存じます。 この度のお届けでは、度重なる不手際があり、お客様に大変なご不快の念をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は私ども一同でより良いサービスのご提供を目指し精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが、今回に限り、ご容赦いただけますよう、伏してお願い申し上げます。
注文内容
-
700円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
お漬物も入ってなく、節約された内容になっていました。量はありました。
- 口コミへの返信
- 漬物が入ってなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが起こらないよう、調理責任者とともに調理時の見直しを行い、本件を全調理員に周知して再発防止に取り組んでまいります。 誠に申し訳ございませんでした。