思ったより牛ステーキ？が薄切りでした。
3.0
株式会社ヒューマンミックスコミュニティ
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 福岡県福岡市東区下原
- 2025/03/26
モールの中にあるテナントで注文したのですが、配達のテナントを迷ったのかずっとエスカレーター前で待機されてた様子でした。
電話はして貰っていましたが、研修会をしているので出れないし、店舗名を住所に書いていたので分かりそうな物ですが。
例え分からなかったとしても他のテナントに聞けば入っているテナント数もそこまで多く無いしすぐ分かりそうだが…
30分？ぐらい？ボーっと外で弁当を置かれて待たれていたようなので、弁当は悪くならないのか少し心配でした。
何故聞かない…
- 口コミへの返信
- 配送に関しまして、当日の状況をお知らせくださいまして、大変恐縮いたしております。 本来であれば滞りなくお渡しすべきところ、納品場所を特定することができず、長時間にわたりエスカレーター付近で待機していたとのご報告を頂戴し、心よりお詫び申し上げます。 事前にお届け場所を承っておりましたが、その場の状況に応じた対応をすることができず、心苦しい限りでございます。 また、研修中でお電話に出られないご事情がある中、現場判断において十分配慮することができず、くるめし弁当のご利用において、お客様へご不安を抱かせてしまうお届けとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本件を真摯に受け止め、今後このような事態を未然に防ぐため、配送時にはより丁寧で臨機応変な対応を心がけるよう、改めてサービス全体に周知徹底してまいります。 私ども一同、再発防止に努め、一層ご安心いただけるご提供を目指して全力を尽くしてまいる所存でございます。 お客様の信頼を回復し、より良いサービス品質の実現に向け、さらなる努力を重ねてまいります。 誠に勝手ながら、再度の機会を賜りたく、何卒ご縁をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
注文内容
-
1,620円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：2.5
- 彩り：3.5
- 味：2.5
牛肉がしぐれ煮と書いてあったので、しっかりと甘辛く煮込んだものを想像していたが、以前の牛がご飯の上に乗せてある弁当と同じく薄味だった為冷めたご飯と会わず残念だった。もっと濃い味付けだったら良かったと思う。 あとメインの牛ステーキが薄すぎて焼豚程度だったので残念だった…
- 口コミへの返信
- 「牛肉のしぐれ煮」に関しましては、お客様のご期待に添えず、ご飯との調和についてご所見をお示しいただきまして、汗顔の至りでございます。 また、「牛ステーキ」につきましても、お気づきの点をおきかせくださいまして、誠にありがとうございました。 本件は関係各所と共有し、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、今後の提供へ活かしてまいりたいと存じます。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今後もご縁が続きますよう、さらなるサービス向上を目指して日々精進してまいります。 再びの機会に、またご賞味いただけましたのなら幸いと存じます。