配送の方のご対応がとても感じ良かったです。
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 埼玉県越谷市新越谷
- 2024/04/03
くるめしさんでお弁当を頼むと、いつも配送の方が明るく丁寧に対応してくださるので、とても気持ちよく受け取る事が出来ます。
お弁当の見た目や味はもちろん重要ですが、お弁当を受け取る際に気持ちよく受け取れるというのも素晴らしいと思いました。
今回は電話で問い合わせることはなかったですが、以前問合せをした際に、電話の対応もとても丁寧でとても親切でした。
くるめしさんの会社の方針が誠実であることが伝わってきて、信頼できる企業さんだと思いました。
今後も是非宜しくお願い致します。
ただ今回のお弁当はとにかく冷たくて残念でした。宅配弁当が冷めているのは理解しておりますが、冷めているのではなく冷たかったので、おそらく味は美味しいのでしょうけど、あまりその美味しさが伝わってこなかったです。
またお弁当に「HB」や「ロービー」と書いたふせんが５枚貼ってあっただけなので、最初はHBとは何だろう？と理解出来ませんでした。（ハンバーグの事でした）またふせんが貼っていないお弁当は中身がわからず、人様の食べるお弁当を勝手にあけるのは嫌な気持ちがしましたが、そうするしかなかったのがとても残念でした。
残念ですがリピートは考えられないお店でした。
- 口コミへの返信
- 平素よりくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 配送員とオペレーターともにお褒めくださり、大変うれしい気持ちで拝読いたしました。 特に配送員につきましては、いつも明るく丁寧な対応とのこと、お弁当を気持ちよくお受け取りいただいているご様子にほっとしております。 恐縮ではございますがお電話の対応も快く、弊サービスへの安心感や信頼感へと繋がりましたら光栄でございます。 お弁当につきましても、ご感想を真摯に受け止めてまいる所存でございます。 今回はご満足いただけるご提供とならず、申し訳ございませんでした。 また、鶏照り焼きや野菜炒めなど、一部のおかずを美味しかったとご評価くださり感謝申し上げます。 ハンバーグの口当たり、ブロッコリーや玉子そぼろの味付け、そして温度に関するお声をはじめ、ご意見はすべて関係各所へ共有してまいりたく存じます。 食品衛生には十分配慮した上で、冷ましすぎてお味を損なうことのないよう、美味しいお弁当のお届けに精一杯尽力いたします。 あわせて、複数種類のお弁当をご注文いただいた場合の区別方法もお客様の目線に立ちながら、より分かりやすい方法を検討してまいります。 恐れ入りますが容器に温め可能と記載のある場合を除き、電子レンジによる加熱を推奨しておりませんのでご注意くださいませ。 おかずもご飯も冷めていても美味しくご賞味いただき、皆様にお食事を心からお楽しみいただけますよう精進を重ねてまいりますので、今一度ご注文をご検討いただけましたら幸いでございます。
注文内容
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1,080円（税込）
3.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.5
- 彩り：5.0
- 味：2.5
通常配送されるお弁当は出来立てではないので冷めているのは理解しておりますが、こちらのお弁当は冷めているのではなくとても冷たかったです。 ですのでおかずのおいしさを感じるよりも冷たさを感じる方が大きかったです。 ローストビーフにつきましては肉のうまみが弱かったように感じました。
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1,296円（税込）
2.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.5
- 彩り：5.0
- 味：2.0
とにかく冷たいお弁当でした。おかずだけでしたらそこまで気にならなかったかもしれませんが、ごはんが冷たいのがとても残念でした。 玉子そぼろも色どりはよかったのですが、味がしないのが残念でした。
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1,400円（税込）
2.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：2.5
ご飯が冷たかったのが残念でした。またハンバーグが牛１００％というのは魅力的かと思ったのですが、食べてみたらちょっとパサパサしているように感じました。もう少し肉汁があると嬉しかったです。
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：2.5
鶏の照り焼きは美味しかったですが、ブロッコリーは茹でただけで何も味付けがされていなかったのが残念でした。せめて軽く塩でも振ってくれていればよかったかなと。煮物は上品なお味でした。
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1,080円（税込）
2.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：3.5
牛バラ肉と季節野菜炒めは美味しかったです。それに全体的ないろどりも良かったと思います。ただカモ肉がちょっと生臭い感じがした気がしました。 ご飯が冷たかったので、温めたら美味しくいただけました。