写真と違ったのが残念･･･
- ご利用シーン:イベント運営 › 展示会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都練馬区豊玉中
- 2023/04/25
2段の高級感あるお弁当、割烹というお名前がつくとおり、煮物に御出汁が良くしみ込んでいて美味しく、メインもとても美味しかったです。ただ残念なのは･･･中身が寄ってしまったのか、量が少ないからなのか、お弁当の底が割と見えていたことです。お客様にお出しするお弁当だったので、ちょっと残念でした。お弁当も分けて頂くようにお願いしていたのですが、配送の方が分けて持ってきてくださったそうです。配送の方がとても丁寧な対応をして下さって、感謝しております。有難うございました。
- 口コミへの返信
- 配送員に対してお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お弁当の仕分けにつきまして、お力になれましたら幸いに存じます。 しかしお弁当の見栄えについては残念に感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お味をお褒めくださり大変恐れ入りますが、今後は掲載写真と遜色のないご提供をいっそう強く心掛けるべく、ご意見を店舗へ申し伝えてまいりました。 使用するお肉の部位によって隙間が生じた可能性や、スタッフの盛り付け方に不備のあった可能性を考え、これからの対策を検討してまいりたく存じます。
注文内容
-
1,400円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
お弁当が2段になっていて高級感があるお弁当でした。ハンバーグは口当たりがなめらかで、小さいわりにはしっかりとしたボリュームがありました。副菜の煮物は、御出汁がしみ込んでいてとても美味しかったです。ご飯は、写真ではご飯が隠れるほど玉子がのっていますが、実際はご飯が見える感じで、玉子そぼろも牛そぼろもパラパラ乗っているという印象でした。お味はとても美味しかったです。またハンバーグのお弁当が食べたいです。
- 口コミへの返信
- 牛ハンバーグはなめらかな口当たりとボリューム感を、そして煮物はお出汁の染みたお味をご好評くださり、とてもうれしく存じますが、牛そぼろと玉子そぼろについては、ご感想を心苦しく拝見いたしました。 店舗へ確認しましたところ、盛り付けスタッフによりばらつきが出てしまった可能性があるとのことで、今後は写真をもとに盛り付けを行うよう、スタッフ全員へ指導する旨を申しておりました。 またの機会はすべての品目にご好評いただけますよう、店舗ともども尽力いたします。
-
1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
2段になっている高級感あるお弁当！ローストビーフ！期待をこめて開けた瞬間、中身が寄ってしまったせいなのか？、写真とは違いお弁当の底が見えてしまっていて、スカスカな印象でした。正直、残念でした。ご飯も写真ではご飯が隠れるほど玉子がのっていますが、実際はご飯が見える感じで、玉子そぼろも牛そぼろもパラパラ乗っているという印象でした。お味は良かったようです。次回頼むときはローストビーフを食べてみたいです。
- 口コミへの返信
- 二段仕様を「高級感あるお弁当」とおよろこびくださり、光栄でございます。 お味も良いとのこと、うれしく拝読させていただきました。 写真との相違については私どもも店舗も反省し、再発防止に努めてまいります。 写真をもとに盛り付けを行うよう、スタッフ全員へ指導してまいりたく存じます。
-
1,296円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
今回3種類のお弁当を頼んだのですが、お魚は実食も出来ず、中も見れなかったので心残りでした。でもお肉が苦手な人もいるのでお魚が選べるのはとても良かったです。お弁当が届いた時に、お弁当の外側に玉子そぼろのようなものがついていたので残念です(お客様に出すお弁当だったので)。どのお弁当にも入っている煮物は御出汁がきいていて、美味しかったので、もう少し入っていると良いなーと思いました。
- 口コミへの返信
- 容器の付着物についてお詫びを申し上げます。 ご不快の念をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。 梱包する際は十分に注意を配るよう、店舗へ申し伝えてまいります。 あわせて煮物に関するご要望も共有させていただきます。 恐れ入りますがお肉が苦手な方向けに、再度ご検討いただけますよう願っております。