おかずはまずまず。でも、かんじんなお米が…。
3.0
- ご利用シーン:お祝い › お正月
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 東京都江戸川区春江町
- 2025/01/15
お正月に家族が集まる席で、昼食としてお願いしました。写真では彩りも良く、美味しそうでしたので、楽しみにしていました。
実際に届いたところ、おかずの彩りはよく、実際に食べてみても美味しかったです。おかずのメインはお魚でしたが、食べやすい味付けでした。ただ、お米の重要な要素であるお米が、美味しくなかったです。ボソボソしていて、みんな食事が進みませんでした。もちろん、全員分温めれば良かったのかもしれませんが、お弁当ですし、冷たいまま食べることも想定されていると考えると、お米が何より残念な内容でした。
- 口コミへの返信
- お正月のご家族のお集まりにおいて、特別なお席でのお食事のお手配を、弊サービスにお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、お米に関してご所見を賜り、ご期待にお応えすることがかなわず、皆様のお食事が進まれなかったと拝読し、心苦しい限りでございます。 頂戴したお声は大切にお預かりし、今後のご提供に活かしてまいりたく存じます。 また、弊サービスでは衛生上、食材の熱を冷ました上で、配送時には適切な温度管理のもとでお弁当をお届けしており、電子レンジの加熱は、ご案内がある場合のみご使用いただけます。 今後もそのままで美味しくお召し上がりいただける品質を提供できるよう、サービス全体で取り組んでまいります。 このような中にありながらも、商品ページの掲載写真と遜色のない彩りに、「美味しそう」とのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 「ぶりの西京焼き」も、お気に召していただけたようで、何よりと存じます。 お客様からのお声を参考にしながら、これからも安心してご利用いただけるサービスとなれるよう、ますます精進してまいります。 ご利用いただきまして、心より感謝を申し上げます。
注文内容
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2,020円（税込）
2.0- ボリューム：5.0
- コスパ：2.5
- 彩り：5.0
- 味：2.0
何よりお米が残念でした。お米を一番楽しみにしていた、というわけではありませんが、やはりお弁当の陰の主役はお米。お米が美味しくないと、お弁当としては評価できないと感じます。おかずは期待通りで、彩りも良かっただけに、本当に残念です。もしかしたら年始の忙しいタイミングだったり、寒い日だったからかもしれませんが、美味しく食べられる配慮はして欲しかったし、お米を温めて食べるようにする種類のお弁当ならば、解るようにじぜんにしらせてほしかったです。
- 口コミへの返信
- お弁当を楽しみにお待ちいただいていたことと拝察申し上げますが、このほどは主食であるご飯について、皆様にご納得いただける味わいでご提供することができず、汗顔の至りでございます。 ご飯を「陰の主役」とお考えいただき、そのご期待にお応えすることができず、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では衛生管理の徹底を重要視しており、電子レンジでの加熱につきましては、特別なご案内がない限り推奨しておりません。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス一丸となってお客様の満足度向上を目指し、皆様にご納得いただけるご提供を実現するために、より一層の努力を重ねてまいります。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をお届けできるよう、サービス全体で引き続き力を尽くしてまいります。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、おかずにつきましては「期待通り」とのお言葉いただき、その彩りをご評価くださったこと、心より感謝申し上げます。 お客様にお許しをいただけるご提供ができるよう、日々なお研鑽を積んでまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。