お弁当の内容は良かったのに、配達が残念
- ご利用シーン:懇親会 › 慰労会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 大阪府大阪市福島区福島
- 2024/09/17
お弁当は品数も多く、味も良かったので本当に価格以上の満足感がありましたが、配達の手違いがありとても残念な気持ちになりました。
持ってくるお弁当を間違えたとのことで、１度取りに戻られ予定よりも１時間以上遅れて到着したので、せっかくの慰労会が盛り下がってしまいました。
今回は社内の人間だけの集まりだったのでまだ良かったですが、もしお客様を含めての会だと１時間もお待たせすることはできませんので
今後このような事がない様に注意して頂きたいです。
お弁当自体は本当に良かったので、配達面をしっかり改善をお願いします。
- 口コミへの返信
- 大切なお席で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定いただいた時間にお届けすることができず、楽しみにされていたご予定に影響を及ぼしてしまったとお伺いし、誠に申し訳なく心苦しい限りでございます。 本件は真摯に受け止め、今後同様のお声を頂戴することのないよう、配送時間の厳守徹底を関係各所へ申し伝え、サービス一丸となって再発防止に取り組んでまいります。 ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。 このような中にありながらも、お弁当は品数の多さやお味加減をお褒めにあずかり、価格以上の満足感を得ていただけたとご評価くださいまして、感謝の念に堪えません。 大きめのお肉や「鮭の塩麹焼き」をはじめ、豊富なおかずのバランスやボリュームについてもお言葉を頂戴し、皆様がご完食されたと嬉しく拝読いたしました。 再度ご注文いただける機会が訪れた際には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、日々精進を重ねてまいります。 大切な席にも安心してお食事をお任せいただけるよう、サービス品質の向上に全力を尽くしてまいります。 厚顔ながら、再びお選びいただける機会が訪れることを、心から願っております。
注文内容
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【西京焼き海苔二段重】牛西京焼き時雨れと野菜
1,800円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：－
魚が苦手な方のために注文しました。大き目のお肉が入っていておかずもバランス良く入っているので、とても満足度の高いお弁当だと思います。 ボリュームもちょうど良くお値段以上です。
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【麹や懐石海苔弁当】鮭塩麹焼きと鶏西京焼き
1,800円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
魚も肉も両方入っていて、おかずも沢山あるので見た目も良くお値段以上に豪華に見えコスパが良いお弁当だと思いました。 ボリュームもちょうど良く皆さん完食されていました。