電話対応が出てきた人に大きな差がある。
5.0
西小福祉会
- ご利用シーン:懇親会 › 忘年会
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:女性多め
- 大阪府箕面市新稲
- 2025/01/11
注文から弁当が届くまで、ほぼ完璧であったのだが、前回の注文個数の変更で電話したが、対応された男性ですが、電話に出られた時から声が暗く、慣れてないのか、ぎこちない対応で、マニュアル通りで臨機応変が全く無く余りいい印象でなかったのが、すごく残念であった。
- 口コミへの返信
- 忘年会でのお食事手配を、くるめし弁当にお任せいただき、誠にありがとうございます。 ご注文からお届けまで快適にご利用いただけたことを嬉しく拝読いたしました。 一方で、オペレーターの対応に関するお声をいただき、大変申し訳ございません。 本件は、担当部署へ共有し、気持ちの良い対応となるようサービスの品質向上に努めてまいります。 また、お弁当につきましては、価格や内容にご納得いただけた様子が伺え、何よりと存じます。 お客様からのお声をもとに、より良いサービスとなるよう邁進してまいります。 次回のご利用も一同心からお待ちしております。
注文内容
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1,920円（税込）
4.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：4.0
今回は、７０歳以上の女性が多かったのですが、ある人が、次回老人会の食事会を外食と考えていたようですが、注文した弁当の代金と内容を見て、これはいいと感心されていましたので、御社から頂いたチラシを渡しておきました。