味微妙、配達の時間調整も微妙
2.0
- ご利用シーン:イベント運営 › 説明会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 大阪府枚方市楠葉花園町
- 2023/01/18
説明会のお弁当で利用しました。
前日に担当者より時間を早めて欲しいと連絡があり了承しましたが、当日電話がかかってくると時間を早めて欲しいと言ったのはこちらの様に話してくる。大変不快に感じましたー。
おまけに味もあまり美味しくないと得意先からの反応でした。
- 口コミへの返信
- お弁当手配にくるめし弁当をご利用いただき、感謝申し上げます。 このほどは、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の声を店舗へも共有いたしましたところ、店舗側の都合による時間の変更について、配送員まで伝達されていなかった可能性があると、お詫びを申しておりました。 今後はこのようなことがないよう、情報共有の徹底と改善に取り組むとのことでございます。 また、お弁当につきまして、皆様のお口には合わなかったようで、心苦しい限りでございます。 こちらにつきましてもあわせて店舗へ申し伝えてまいりました。 貴重なお時間の中でお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございました。
注文内容
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特選黒毛牛ローストビーフと鶏の照焼き特選彩り肉おせち幕ノ内弁当
1,890円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
得意先の要望で利用させてもらいました。 説明会を実施した得意先の反応は微妙。 おかずの種類、味が良くなかったようで残されている方が多かったです。 写真とおかずの種類が違っていたのも少し気になりました。
- 口コミへの返信
- 皆様から好評を得られず、私どもも残念にございます。 頂戴したお声は店舗へも伝え、今後に活かしてまいる所存でございます。 また、品目の相違に関しまして、季節や仕入れ状況などにより、予告なく変更される可能性がございます。 その旨、店舗ページのお知らせにも記載しておりますが、分かりにくく申し訳ございません。 分かりやすい表記、ご案内となりますよう、ウェブサイトの改善に取り組んでまいりたく存じます。