注意書きにないようなルールが注文後に発覚する
3.0
- ご利用シーン:懇親会 › ランチ会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 埼玉県狭山市下奥富
- 2022/07/22
会社の昼食会用に発注しました。
しかし、発注後に3種類までしか頼めないと言われ、変更を余儀なくされました。社員に変更を伝えねばならずバタバタしました。
変更も前日18時までと書いてあるのに2日前に締め切られました。
お弁当自体はよかっただけに残念です。
トラブルの種が多すぎるため今後は利用しないと思います。
- 口コミへの返信
- このほどのご利用に際し、ご不便を感じられたご様子を心苦しく拝見いたしました。 大変恐れ入りますが【京や】のトップページにあります「京やのお知らせ」の項目にて、1回のご注文で3種までの承りである旨を、ご案内させていただいております。 また「京やのご利用ガイド（キャンセル規定）」に記載のありますように、ご注文状況によって内容のご変更を早期に締め切らせていただく場合がございます。 頂戴したお声は社内にて共有の上、皆様にとってより見やすく、お使いやすいウェブサイトを心掛ける所存でございます。 ご不快の念をお掛けして申し訳なく存じますが、弊サービス全体の品質向上を掲げ、改良を重ねてまいりたく存じます。
注文内容
-
1,510円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：3.5
ボリュームと彩りが満点でとてもよかったです。 頼んだ方がお年寄りだったため、食べきるのが大変なくらいでした。 2色だんごが他にない品目で好評でした。 ちらし寿司も美味しかったとのことです。
- 口コミへの返信
- お召し上がりいただいた方にとって、量は少々多く感じられたものと拝察いたします。 しかしながら「ちらし寿司」は美味しく「2色団子串」もご好評を頂戴したとお伺いし、胸を撫で下ろしました。 今後の参考として、ご感想は店舗と共有させていただきます。
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1,510円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
おかずもご飯も多種多様で満足いくものでした。 ボリュームも多く食べきるのが大変でした。 ちらし寿司のように2色だんごのようなデザートにあたるものがあるとなおよかったです。
- 口コミへの返信
- おかずもご飯もご満足いただき、調理者もほっとしているかと存じます。 デザートのご用意に関するお声も店舗と共有し、商品展開の参考とさせていただきます。
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1,190円（税込）
3.5- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
人気のメニューに比べると彩りやボリュームはやや劣ります。しかし、焼肉が他にはないおかずなので頼んだ方は満足していました。比較的値段もやすいのでコスパがいいです。
- 口コミへの返信
- 価格の異なる他のお弁当に比べると、彩りとボリュームを劣るように感じられたものと、お見受けしております。 しかしながら、お召し上がりいただいた方のご満足されたご様子を窺い、ほっといたしました。 コストパフォーマンスもお褒めくださり恐縮に存じます。 より多くのお客様にご満足していただけるご提供を目指し、店舗と努力を続けてまいります。