届いた商品が信じられないほどぐちゃぐちゃでびっくりしました、

今回はスタジオ撮影スタッフ用の食事で発注しました、
届けられた時、いつものくる飯さんの段ボールではなく、ゆうパックと書かれた大きめの段ボールで届けられました、
蓋を開けると、缶のお茶とお弁当が、ぎゅーぎゅーに詰められていました、クリアなパッケージは潰れて、汁が下の弁当に付いていたり、
中のお弁当のおかずは潰れ、箱ごとどこかで一度落としたのではないかと想像させるほど、入っていたお弁当全部の中身がクチャグチャになっておりました、
仕方なく、並べて食事場へ置きましたが、スタッフからも「このお弁当どうしたの???どっかで落としたの???」と言われるほどでした。
けして大袈裟に書いている訳ではありません、今後別な方々がこのサイトから発注された時は、同じ事がないようにしていただきたいです。
今回は本当にがっかりしました、

口コミへの返信

このほどのお届けにおきまして、見栄えが大きく損なわれた梱包状態でのお渡しとなり、本来快適にお受け取りいただき、お召し上がりいただくべきところ、ご満足いただけるご提供がかなわず、心よりお詫び申し上げます。 楽しみにされていたことと拝察申し上げますが、ご期待にそえず、皆様が困惑されたご様子を拝読し、大変心苦しく存じます。 お客様のお声を真摯に受け止め、大切なお食事を安心してお受け取りいただけるよう、サービス一丸となって梱包や配送に一層注力し、くるめし弁当のご利用において、再び同様のご指摘を頂戴することのないよう努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご状況を詳細にお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 いただいたお声を今後にいかし、お客様の信頼を回復し、引き続きお食事の一助となれますよう、さらなる努力を重ねてまいります。 誠に勝手ながら、再度の機会を賜りたく、何卒ご縁をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。