配送時間が早過ぎました
- ご利用シーン:懇親会 › ランチ会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 東京都新宿区若松町
- 2024/10/27
ランチ会のお弁当としてお願いしました。残念だったのは12時到着でお願いしたのですが、11時に配達されたことです。メールには11時45分から12時15分に到着とあったので、まさかそんなに早く届くとは思わず、会合場所の方にご迷惑をおかけしてしまいました。会場を借りているときに、12時到着希望で11時に配送されてしまうのは困ります。また、今回は「お寿司仕立弁当」と「ステーキ弁当」の２種類をお願いしたのですがお弁当の包装にはすべて「ステーキ弁当」にチェックが入っていて、どれが「お寿司仕立弁当」なのかわかりませんでした。先方に希望を聞いて注文していたので、開けるまでわからなかったので、困りました。
- 口コミへの返信
- ランチ会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、弊サービスの配送員がご指定のお時間帯より大幅に早いお届けをしてしまい、お客様のみならず、会場のご担当者様にも多大なご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫びを申し上げます。 本件は真摯に受け止め、配送はご予定に合わせて、お届けのお時間をご指定されているということに意識を傾け、再び同様のお声をいただくことがないよう、時間厳守の徹底を改めて配送責任者へ厳しく指導いたしてまいりました。 また、梱包につきましては、2種類のお弁当に同じ表記がされており、ご不便をおかけいたしまして、心苦しい限りでございます。 同じ事態を未然に防ぐためにも、梱包時の確認にはより一層の注意を払うよう、関係各所と共有してまいります。 このような中にありながらも、お弁当には「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 「国産牛のお寿司仕立て」をお気に召していただきましたようで、副菜の彩りや種類の豊富さをお褒めにあずかりまして、光栄の至りでございます。 お肉のお口当たりに関するお気づきの点に関しては、今後の提供への参考とさせていただきたいと存じます。 安心して弊サービスをご利用いただくために、頂戴したお声を胸に刻み、配送品質の向上に私ども一同、誠実な意識をもって臨んでまいる覚悟でございます。 何卒、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
注文内容
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2,460円（税込）
3.5- ボリューム：4.5
- コスパ：3.0
- 彩り：4.5
- 味：4.0
このお弁当を注文したかたは、国産牛のお寿司仕立てはワサビがアクセントになっていて美味しいと言っていました。また副菜も彩りがよく、種類が豊富だったので良かったと言っていました。
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2,480円（税込）
3.5- ボリューム：4.5
- コスパ：3.0
- 彩り：4.5
- 味：3.5
国産牛のステーキは少々かたくて、なかなかかみ切れなかったです。もう少し食べやすくする工夫をしていただけるとよかったのではないでしょうか。副菜は種類が多く、彩りもよくて美味しかったです。
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7種野菜のサラダとOrganic国産牛ローストサンドイッチBOX
2,160円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
このサンドイッチを注文されたかたに聞いたところ、美味しかったけれど、お肉がちょっとかたくで食べにくかったとのことです。サラダは野菜の種類が豊富で美味しかったそうです。