1時間の枠内にすら届かず、お弁当も冷えっ冷え。
1.0
- ご利用シーン:会食・接待 › 接待
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性のみ
- 東京都目黒区下目黒
- 2024/12/04
前回初めて注文したときには、お届け時間枠の前半すぐにきました。今回も早めを想定して枠を選んだところ、MAX時刻より10分遅刻でした。
そしてお弁当は冷えっ冷え。店舗さんから遅延の連絡頂いた際に、「お弁当は冷えているのでレンジをおすすめ」など一言教えてくださったら準備する時間があったのですが、勝手に出来立てが来ると思っていましたので油断していました。急いでいたので冷え冷えのまま食べました。
次回から注文するサイトを変えようかと思います。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送につきまして、お届け時の状況をお知らせいただき、大変恐縮いたしております。 皆様をお待たせしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたお声を真摯に受け止め、配送時間の厳守を改めてサービス全体で徹底、再発防止と配送品質の向上に力を注いでまいります。 また、お弁当はお客様がご想像されていた温かさではなかったものの、見た目やボリュームにご注目いただき、「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。 くるめし弁当では、衛生面の観点により食材の熱を冷まし、配送時には保冷剤を同梱するなどの品質管理を行っております。 電子レンジでの温めにつきましては、ご案内がある場合に限りご使用いただけます。 こちらの店舗では、店舗ページのお知らせ欄にその旨記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。 より分かりやすいご案内となりますよう、サービス内でお客様のお声を共有してまいります。 これからも、ご利用いただく皆様に心地よい食体験をお届けするため、冷やし過ぎに配慮した配送を心がけ、いただいたお声を今後に活かしてまいります。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をお届けできるよう、サービス一丸となって引き続き努めてまいります。 貴重なお時間の中、お声をお寄せいただきましたことに、深く感謝申し上げます。 いつの日か再びくるめし弁当にてお手配いただける機会が訪れるようにと願っております。
注文内容
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486円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
冷え冷えでしたがサンドイッチとおもって食べたので美味しかったです。オーブンで焼けばもっと美味しかったと思います。家電のない現場には向かないなと思います。お腹が冷えます。
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1,134円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：1.0
見た目もよくボリュームもあるのに、冷えっ冷え。。。レンジで温めるものだったのでしょうか？レンジを用意できませんでした。出来立てがくると勝手に思っていたのでとても残念な気持ちでした。家電のない現場には向かないなと思います。お腹が冷えます。