配送時間と回収をもう少し考慮して

配送時間は10時半から11時半の間で指定したにも関わらず、10時に来て、携帯へ電話を寄こされ、非常に迷惑でした。演奏会会場への配達なので、ある程度事情の予想はつくはずです。
弁当40個以上の注文ですが、小さいレジ袋で複数渡され、その後の御社回収のことを全く考慮されておりません。
結局、こちらで回収用にゴミ袋を用意し、そこに空き箱をまとめることになりました。

口コミへの返信

数あるお弁当配達サービスの中から、皆様で召し上がるお食事にくるめし弁当の【とんかつまい泉】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日はご指定よりもかなり早いお時間帯でのご連絡、そしてお届けをしてしまい、深くお詫びを申し上げます。 お客様におかれましては、お忙しい中お受け取りの対応をいただき、心より感謝を申し上げます。 店舗、そして配送責任者へはお約束のお時間を厳守するよう、再三注意や指導を行っているのですが、今回またこのようなことが起きてしまい弁明のしようもございません。 改めて店舗責任者へお客様にもご事情があることをしっかりと説明して、配送の時間は必ず守るようにと申し伝えていく所存です。 演奏会当日のお忙しいなか、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 そして、お渡しの際の袋については、店舗の配慮が足りず、お客様にごみ袋をご用意するお手間をおかけしましたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 店舗責任者には、お客様が回収時のために空き容器をまとめてくださることも考慮したお届けをするよう申し伝え、改善に向けて取り組んでまいります。 今回頂戴したお声は今後に活かし、すべてのサービスにご納得いただけるご提供ができるよう、日々精進してまいります。 数々の有意義なご指摘を賜り、深く感謝申し上げます。