時間通りに到着しませんでした

社内会議用に依頼しました。11:15~12:15という長めの枠で依頼しているにもかかわらず、到着は12:30でした。遅れる電話がありましたが、会議中なので電話を取れませんでした。お昼ご飯が届かないので、会議内容を変更せざるをえず、不満が残ります。
味は良かったですが、時間通りに配送いただくという最重要点が満たされていないので、評価は低いです。

口コミへの返信

貴重なお時間を割いてお声をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。 ご指定いただいたお時間内にお弁当をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。 ご不満の残るご提供となり、弊サービスとしましても大変心苦しく存じます。 お声は店舗をはじめ、関係各所と共有させていただきます。 お時間の厳守に向けて、今よりもさらに努力を重ねてまいる所存でございます。 繰り返しとなりますが、このほどはご配送がお時間に遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お味は良いとお褒めくださり感謝に堪えませんが、配送品質の向上を目指し、一同尽力してまいります。 恐れ入りますが今一度、ご利用をご検討いただけますと幸いでございます。