配達時間が予定より早過ぎました。

舞台公演のスタッフ用のお弁当として注文しました。配達の時間指定は9:30〜10:30でしたが、配達担当者は、9:15頃には来てしまったようで、担当者はまだ現場にはおらず、別のスタッフが手持ちのお金から代金を立て替えてくれていました。配達時間は守って頂きたかったです。配達無料になる最低注文料金は安めでしたので助かりました。コスパは良かったですが、副菜にもう少しボリュームがあるとなお良かったです。

口コミへの返信

舞台公演で皆様のお食事としてご用命を賜り、心よりお礼を申し上げます。 まずは配送につきまして、お時間幅を頂戴しているにもかかわらず、ご指定のお時間より早いお届けをしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。 本来であれば配送時間が遅れることはもちろん、早いお届けもあってはならないことでございます。 こちらは、店舗責任者と共有し、時間厳守とお客様のお立場の大切さを改めて周知するよう申し送らせていただきます。 このような事がありながらも、配送料の規定にご納得いただきまして安堵いたしました。 お弁当につきましては、コストパフォーマンスの高さをお褒めいただきながらも、副菜のボリュームの寂しさをご指摘いただき汗顔の至りでございます。 頂戴したお声は、店舗責任者へ申し送り、今後のお弁当提供へ活かしてまいりたく存じます。 貴重なお時間の中で、気づきとなるお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。