配達に少し不安を感じました
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 東京都中野区江古田
- 2023/06/16
配達時間が1時間枠なので仕方ないかとは思いますが、到着時間に受け取りができないとお弁当の受け取りをせずに次の配送に出てしまわれそうになっていました。遅くなってしまったこちらも悪いとは思いますが、かかってきた電話には出てしばらく待ってほしいとお願いをしていたのにもかかわらず、次の配送場所に向かいかけていたことに不安感を覚えました。
- 口コミへの返信
- 配送に関しまして、配達時間幅をの設定により、お客様のご都合に添えず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また、配送員が次の配送に向かうといった状況が生じ、大変心苦しく存じます。 配送員からお客様へ何度かお電話をさせていただきましたが、繋がらなかったため、やむを得ずその場を離れたとのことです。 お客様にご不安をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。 いただいたお声を真摯に受け止め、お客様に安心感を提供できるよう、配送品質の向上により一層努めてまいります。 また、お弁当について、お肉の柔らかさにはご好評をいただきましたが、揚げ物の食感や内容に関して、貴重なご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。 今後の提供に活かせるよう、関係各所と共有してまいります。 今回のお届けではお客様に不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご信頼を取り戻すために、誠心誠意努めてまいります。 引き続き、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
注文内容
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1,209円（税込）
2.0- ボリューム：2.0
- コスパ：2.5
- 彩り：1.5
- 味：2.5
とんかつのお肉は柔らかく得意先にも好評でしたが、揚げ物のサクサク感はなく正直残念です。お弁当だと仕方ないのかもしれませんが、若干胃もたれをするだけのお弁当のように感じました。