寒さで硬い弁当

3.0

まねきのお弁当は美味しいのに、氷点下の寒さでご飯もおかずもみんな硬すぎて愕然とするほど美味しくなかった。
寒い時は、出来立ての弁当を配達してくれる所に頼まないといけないことがよく分かりました。
こんなに寒いのに、弁当の配達時間から賞味期限が10時間も無いのもこまりました。

口コミへの返信: 法事のお席に、【お料理のまねき】のお弁当をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お弁当が寒さで硬すぎて美味しくなかったとのこと、お客様をはじめ皆様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。くるめし弁当では、衛生上の観点から作りたての温かいお弁当をいったん冷ましてからお届けするよう心掛けておりますが、今回のお届けにおいては、それを上回る硬さだったと拝察いたしております。本件は店舗責任者に共有して、直ちにこのようなことに至った原因を調べ、今後このようなことが起こらないよう体制を整え、再発防止に努めてまいります。また、お弁当の賞味期限につきましても、お客様からのご指摘をふまえ、改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。「まねきのお弁当は美味しい」と、せっかくのご注文にも関わらず、お客様をはじめ皆様のご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

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