食数変更が電話のみでした
4.0
- ご利用シーン:神社の直会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性多め
- 愛知県刈谷市一色町
- 2023/09/18
Webサイトにてキャンセルボタンは存在するものの、食数を変更したかったのに既定のキャンセル等の期間前でも変更ボタンが有効になっておらず、電話での連絡のみであったため、今後の改善を希望します。ただ、電話連絡の際、対応していただいた方は非常に丁寧な対応でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして誠にありがとうございました。 注文締切日時前でありながらも、ウェブサイトからのご変更ができなかったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。 店舗の受注状況などの関係により、早期に締め切らせていただく場合があり、その際にはウェブサイトよりご変更をしていただけない仕様となっておりますため、お客様にはご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。 頂戴した内容は改善点として弊サービス内でも共有しまして、より便利にご活用いただけるサービスとなるよう、取り組んでまいる所存でございます。 なお、このような中にありながらも電話対応をお褒めにあずかりまして、光栄の至りでございます。 いただいたお声を励みとし、さらなる高みを目指し研鑽を積んでまいることと存じます。 これからも末永いご愛顧を賜れますようサービスの向上に努めてまいりますので、またご利用いただけるご縁がございますようにと願っております。
注文内容
-
1,200円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
このようなお弁当の特性上、ご飯が少し塊になってしまうのはしょうがないかなっと感じましたが、少しだけお弁当箱の中の空間が空いていたが気になりました。どうしても写真と見比べてしまいますね。
- 口コミへの返信
- ご飯と盛り付けに関しまして、お気づきの点をお聞かせくださり誠にありがとうございました。 関係各所と共有し、今後の提供への参考とさせていただきたく存じます。 より良いサービスに向けて今後ますます精進してまいりますので、再びの機会にもお目を向けていただけますと幸いでございます。