30分遅れて届いた
1.0
看護教育研究学会
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性多め
- 東京都世田谷区桜上水
- 2024/09/22
研修会のお昼用に頼みました。
最初の電話では１５分遅れるとのことでしたが結局３０分も遅れて届きました。
１時間配達時間のの余裕があったのにも関わらず、こんなに遅れて届いては、研修会の予定もかなり狂いました。
また、午前中で帰られる講師の先生にもお渡しできずに帰っていただくことになりました。
お弁当自体はおいしかったので、残念です。
もう、予定の決まっている研修や会議では使えないです。
- 口コミへの返信
- 研修で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しては、お届けがご指定のお時間を大幅に超過いたしまして、お客様のご予定に影響を及ぼしてしまったとお伺いし、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、皆様に等しく快適な食体験をご提供することがかなわず、無念でたまりません。 配送は、ご予定に合わせてお届けのお時間をご指定されているということに意識を傾け、お客様のお時間を大切にし、再び同様のお声をいただくことがないよう、改めて時間厳守を関係各所へ共有してまいります。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、お弁当には「安定のおいしさ」とのご評価を頂戴し、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 「武蔵野」の彩りの良さをお褒めにあずかり、「牛ごぼうすき飯」はしっかりとしたお味加減と、冷めても美味しさを保っていた点にお言葉を賜りまして、嬉しく拝読いたしました。 これからは、安心して弊サービスをご利用いただくために、頂戴したお声を決して忘れることのないよう胸に刻み、配送品質の向上に私ども一同、真摯な意識をもって臨んでまいる覚悟でございます。 その際には、美味しいお弁当を気持ちよくお召し上がりいただけるよう、成長したおもてなしをご覧いただけましたのなら幸いでございます。 何卒、挽回の機会をお与えいただけますよう、厚顔ながらお願いを申し上げます。
