電話対応
5.0
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 東京都墨田区文花
- 2024/12/23
配達前の電話で場所がわからなかったらしく、駐車場から北なのか？と問われ何処の駐車場の事を言っているのか？答えあぐねていると、東西南北がわからないのか？日が昇るのは東で沈むのが西がわからないのか？と人をバカにした発言でとても不愉快な思いをしました。
後は、お弁当の味も美味しく、法事で集まった親族には評判は良かっただけにとても残念です
- 口コミへの返信
- ご法要でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、謹んでお礼を申し上げます。 このほどの配送に関しましては、お客様をご不快にさせてしまう発言があったとのご報告をいただき、心よりお詫びを申し上げます。 本来であればお客様に寄り添った対応をすべきところ、不用意な言葉によりご迷惑をおかけし、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、非常に心苦しく感じております。 本件は真摯に受け止め、お客様のお食事をお届けする責任感と接遇に対しての意識を高め、安心してご利用いただけるようサービス一丸となってさらなる努力を重ねてまいります。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、お弁当には「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださり、感謝の念に堪えません。 お肉のお味加減や、丁寧に仕立てたおかずにご評価を頂戴し、光栄の至りでございます。 ご飯の温度に関しましては、お声をお寄せいただき、大変恐縮いたしております。 お弁当のご提供時の状態につきましては、くるめし弁当では衛生面を重視し、食材を十分に冷ましてからお届けしておりますため、出来立てとは異なる場合がございますが、少しでも心地よいお食事体験をお届けできるよう、今後もサービス全体で工夫を重ねてまいる所存でございます。 これからも、より一層愛されるサービスを目指して努力を惜しまずに歩み続けてまいります。 ご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
注文内容
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1,782円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
お肉にしっかり味がしみていて美味しかったです おかずも工夫されており、お弁当版のすき焼きを食べているみたいで満足できました 冬なので、お米が冷たかったのは仕方ないのかと思いました。