時間指定したのに
- ご利用シーン:懇親会 › 慰労会
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:女性のみ
- 東京都江戸川区中葛西
- 2021/12/11
お弁当は大変美味しく、満足だったのですが…。
配送時間を指定したにも関わらず、1時間半近く早い時間に「到着しました」と連絡があり、忙しく動いていた時間帯だったので大変困りました。
直前まで用事があり、出掛けていたので不在だったらどうしていたのでしょうか？
- 口コミへの返信
- 慰労会のお席に、くるめし弁当の【亀戸升本】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お弁当においては、ご満足いただきまして何よりでございます。 しかしながら、配送において一時間半もの早いお伺いをしてしまい、お忙しいなかお客様にお手間をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では、配送においては遅れることはもちろん早いお届けもあってはならなく、必ずお客様のご指定の時間にお届けするよう周知してまいりましたが、本件を受けて私どもの力不足を思い反省しております。 お客様からのお声を店舗にも共有したところ、担当の配送員には厳重注意をさせていただくと申しておりました。 そして、これからは弊社と店舗と協力しながら、早いお届けがないよう再発防止に努めてまいる所存でございます。 重ねてになりますが、早すぎるお届けによってご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
注文内容
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すみだ川あさり飯【～11月30日まで納品可能】
1,383円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.5
彩りもバランスも良いお弁当でした。 アサリがふっくらしていて美味しかったです。 おかずに大きめのホタテが入っていて、とても嬉しかったです。 仕方ない事で申し訳ないのですが、一つアサリに砂が入っていたので4.5にしています。
- 口コミへの返信
- お弁当の彩り面やバランスもお褒めの感想をいただき恐れ入ります。 副菜の帆立煮もお気に召してくださってうれしい限りでございます。 あさりに砂が入っていた点は、店舗にも共有して今後の改善につなげてまいります。 率直なご感想、誠にありがとうございます。
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すみだ川季節替り【11/1～11/30】
1,383円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
まずカニ飯のインパクトでワクワクしました。 カニの味も香りも良く、また注文したいお弁当です。 玉子焼きが私好みの味付けで嬉しかったです。 煮物の味付けも冷めたお弁当でも美味しくいただけて濃すぎることもなく、いつも好きな味です。
- 口コミへの返信
- 季節替りのお弁当を楽しんでいただき、調理者もよろこんでいることかと存じます。 玉子焼きの味付けも、お客様のお好みに合い何よりでございます。 煮物の味付けも冷めても美味しいとお声をいただき大変光栄です。 うれしいご感想、ありがとうございました。