配送ミスがありましたが誠意を感じました
4.0
株式会社WIDE
- ご利用シーン:会議・セミナー › セミナー
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男女混合
- 東京都目黒区碑文谷
- 2022/08/08
これまで何度も注文していて、初めて飲料の数にミス（不足）がありました。その旨を電話でお伝えしたところ、支払金額の修正で対応するということでしたが、少し不満が残りました。こちらに水の用意があったので飲食には差し支えはなかったのですが 、用意ができない場合、飲み物無しで食べるのは難しいです。でも、少しあとに配送担当の方が直接謝罪に来てくださいました。とても誠意を感じて、今後も利用を続けようと思えました。
- 口コミへの返信
- ご注文を重ねてくださいまして、深く御礼を申し上げます。 このほどは、お弁当と共にご用命をいただきましたお水の数を、間違えてお届けするという過怠をいたし、心よりお詫びを申し上げます。 また、その際の配送員の対応もご不満が残ったとのことで、不適切な接客の在り方に、ご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しい限りでございます。 お客様の仰る通り、お食事に飲み物は難しく、盛夏の折柄、欠かすことはできません。 時間をおいて、配送員が謝罪に訪れたとのことでございますが、今後同様のことが起らぬように、お客様からのご注文は複数回に渡り見落とすことなく確認を行うよう、関係各所へ申し伝えてまいる所存でございます。 お客様におかれましては、このような事がありながらも、ご海容を賜りましてただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 お弁当につきましても、お味加減は見た目、ならびにボリュームにおいてもご満足をいただけたとお言葉を頂戴し、調理者も丹精を込めた甲斐があったことと存じます。 期間限定のお弁当以外にも、通年販売のお弁当も、あまねく堪能していただけますよう願っております。 改めましてこのほどのご利用に感謝を申し上げます。
注文内容
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季節替りのお弁当【7/1～7/31】
1,620円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
最近はセミナーのたびにこちらのお弁当を注文しています。味が美味しいのはもちろん、見た目もボリュームも満足で、毎回みなさんに喜んでいただいています。月ごとに内容が変わるのも楽しみになってます。