お弁当はいつも美味しく頂きました

1.0

時間指定、指定場所をお願いしたにも関わらず、時間は早すぎ、指定場所は、不明の場合は、電話して下さいとお願いしているにも関わらず、勝手に、指定場所でないところに届け、迷惑をかけてしまったところ
だから、電話して下さいと、言っているにも関わらず、
メールの意味がわかりませんでした。

口コミへの返信: 皆様に召し上がりいただくご褒美のお弁当として、くるめし弁当【亀戸升本】を選んでいただき、大変光栄に思います。配送に関しまして、お客様のご要望にお応えできず、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。当日は事前にご連絡ができなかったことや、お届け先の住所を誤って把握しお届けをしてしまったことなど、お客様に大変なご不快の念をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。また、お届け時間が早すぎてしまったことも、重ねて心よりお詫び申し上げます。当日は繁忙期でしたため、配達時間幅を2時間でご案内させていただいておりましたが、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい心苦しく存じます。今後はこのようなことがないよう、配送品質の向上に努め、より質の高いサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいります。貴重なお時間の中でご指摘をいただき、誠にありがとうございます。引き続き、くるめし弁当【亀戸升本】をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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