思ったよりも残念な印象
3.0
株式会社テレビ朝日
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › 収録
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男女混合
- 東京都港区六本木
- 2024/11/25
魚が美味しいお弁当屋を探していて口コミをみて初めて注文しました。全体的に微妙で思っていたよりも美味しくなかったので残念です。鮭は大きいなと思ったのですが、厚みがなくて残念でした。赤飯が固まっていて食べれなかったので、頼む場合は白米のみをおすすめします。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お魚のお弁当をお探しの際に、ウェブサイトに掲載された皆様からのお声をご参考にされ、こちらの店舗がお目に留まり、初めてのご縁を賜りまして光栄と存じます。 しかしながら、お客様のご期待にお応えすることができず、お魚やお赤飯に関してご指摘をいただくこととなりまして、私どもといたしましても無念でたまりません。 お客様からいただきましたお声は関係各所へ共有し、至急改善に向けた検討を進めている次第でございます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス品質向上に繋がるお声をお寄せいただきまして、深く感謝を申し上げます。 皆様にとってより心地よい食体験をご提供できるよう、サービス一丸となって尽力してまいります。 再びご利用いただける機会がございますことを、心より願っております。
注文内容
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972円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.5
白米と赤飯にしましたが、赤飯が固まっていて食べられませんでした。電子レンジで温めれば食べられます。冷たいまま食べるお弁当では不向きだなと思いました。ごま塩も全然かかっていなかったです。
- 口コミへの返信
- 「白米とお赤飯」をお選びいただいておりましたが、お赤飯のお口当たりにご指摘を賜り、盛り付けの見た目も異なっていたとお伺いし、汗顔の至りでございます。 お客様のお声を真摯に受け止め、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、関係各所と力を尽くしてまいりたいと存じます。 なお、大変恐れ入りますが、お弁当容器は安全性を第一に考慮するべき性質上、ご案内のある場合を除き、電子レンジでの加熱を推奨しておりませんので、その点をご理解いただけますと幸いでございます。 こののちは、再度同様のお声を頂戴することのないよう、サービス全体で品質向上に努めてまいります。 ご教示を賜りまして、誠にありがとうございました。
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1,380円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：2.5
鮭の色が茶色っぽくてあまり美味しそうに見えないのが残念でした。味は少し塩っぱいと思いました。副菜も特に美味しいと思うものがなかったです。冷凍の野菜だろうなという印象でした。
- 口コミへの返信
- 「焼き鮭」の彩りやお味加減についてのお声や、副菜に関するご所見をお示しいただきまして、残念なお気持ちとさせてしまいまして、心苦しい限りでございます。 関係各所と共有し、安心してお食事をお任せいただけるよう、信頼回復と満足度向上に向け、サービス一丸となってなお一層精進を重ねてまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。