少し見本と違っていた
3.0
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › ロケ
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都杉並区阿佐谷南
- 2020/09/30
長丁場のロケの昼食用として注文しました。おかずが多く、ご飯が白米と赤飯が追加料金なしでお願いできるのが魅力でした。ただ見本写真に比べて、届いたお弁当では少しおかずが小さかったりして、お弁当の隙間があったような気がします。そこが残念でした。
- 口コミへの返信
- 日頃よりくるめし弁当をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のお届けでは、せっかく【港町ごはん】をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるお届けができず、大変申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では、ウェブサイトの掲載写真と比べ、実際にお届けするお弁当に見劣りがないよう十分に注意を促していたつもりではございましたが、いただいたご指摘に、私どもの力不足を痛感しております。 誠に申し訳ございませんでした。 店舗責任者には、今後はこのようなことがないよう、副菜の大きさや量を再度確認し、今一度掲載写真との差がないよう、質、量、ともに確認を徹底するよう厳重注意いたします。 弊サービスとしましても、定期的に注意喚起を促し、再発防止の取り組んでまいりたいと存じます。 今回はお客様に残念な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げますとともに、今後はお客様からの信頼回復に向けて、より美味しいお弁当作りに励んでまいりたいと存じます。
注文内容
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.0
- 味：3.0
メインが二つあるので、男性が多くなるロケ現場だと喜ばれそうです。味付けが濃いめなのもよいですし、ご飯が白米と赤飯の組み合わせなのも味に飽きにくくていいと思いました。
- 口コミへの返信
- たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。 皆様によろこばれるお弁当として、これからもより美味しいお届けになるよう、精進してまいりたいと存じます。 白米とお赤飯の組み合わせもご満足につながり、何よりでございます。
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：3.0
写真のあるおかずが入っていたのですが、全体的におかずが一回り小さく、お弁当の空き空間が目立ちました。エビは見本より大きいものが入っていたし美味しかったのですが、他が少し残念です。また、里芋が火が完全に通ってなかったのか固かったです。普通の里芋の煮たものだと思って噛むと「ん？」と思う程度の固さだったので固いものだと思って噛めば食べれますが、ここは改善していただければと思います。味は美味しかったのですが、いくつか残念でした。
- 口コミへの返信
- 野菜煮物の里芋につきまして、お客様にご不快の念をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘は、調理責任者にも申し伝え、今後はこのようなことがないよう調理の見直しを行い、再発防止に努めるとともに、改善に向けて全力で取り組んでまいる所存でございます。 せっかく味は美味しいとのお褒めの言葉をいただけたので、今一度、お弁当全体を見直し、よりご満足いただけるお届けになるよう、私ども一同で精一杯努力してまいります。