うなぎの皮が硬すぎて、全てが台無しに。
- ご利用シーン:お祝い › 長寿祝い
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 埼玉県さいたま市浦和区領家
- 2025/01/22
父の古希を自宅でお祝いした際に利用しました。
以前、私（長女）が、仕事先でこちらのお店のお弁当（3000円程度）を出して頂いたことがあり、美味しくいい印象だったこともあり、
今回利用しました。
豪華なおかずが様々に入っていて皆喜んでいましたが、私はうなぎの皮が硬すぎて驚いたとともに残念でした。身内のお祝いだったので、あとでこっそり家族に聞くと「うなぎの皮が硬すぎて食べにくかったね(汗)」と皆言っていました。
それ以外のおかずは美味しく頂けたのですが、うなぎの皮の硬さとそれに伴う食べにくさが、お弁当の印象を台無しにしてしまいました。
古希祝いということもあり、高価格の5000円台のお弁当を頼んだわけですが、5000円にふさわしい鰻ではなかったです。
くるめしさん自体のシステムはとても便利でありがたいので、何かしら改善されることを願っています。
- 口コミへの返信
- お父様の古希のお祝いに、皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、ありがたくも誇らしく感じております。 以前お召し上がりいただいたご体験のご印象をもとに、大切な日にご利用くださったこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、このほどのご提供では、うなぎの皮に関するご指摘を賜りまして、皆様が召し上がりづらさをお感じになったとお伺いし、汗顔の至りでございます。 ご家族の皆様にとっても残念なお気持ちにさせてしまい、大切なひとときに相応しい品質を提供できなかったことは、私どもとしても非常に心苦しく感じております。 また、「国産A5和牛のやわらかすき焼き膳」につきましては、ご飯の食感についてもお声を頂戴し、謹んで拝読いたしました。 お客様からいただいたお声は関係各所と共有し、皆様にとってより心地よい食体験をご提供できるよう、今後の参考とさせていただく所存でございます。 このような中にありながらも、おかずについて「豪華で美味しかった」とのお声をいただけたこと、また、お子様が喜んで召し上がってくださったことをお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご利用いただけた際にはご期待にお応えできる品質をご提供できるよう、サービス一丸となって精進してまいります。 このほどは、皆様にお食事をお届けする機会を賜りまして、厚くお礼を申し上げます。
注文内容
-
2.0
- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：5.0
- 味：1.0
豪華なおかずが様々に入っていて皆喜んでいましたが、私はうなぎの皮が硬すぎて驚いたとともに残念でした。身内のお祝いだったので、あとでこっそり家族に聞くと「うなぎの皮が硬すぎて食べにくかったね(汗)」と皆言っていました。 それ以外のおかずは美味しく頂けたのですが、うなぎの皮の硬さとそれに伴う食べにくさが、お弁当の印象を台無しにしてしまいました。 古希祝いということもあり、高価格の5000円台のお弁当を頼んだわけですが、5000円にふさわしい鰻ではなかったです。 「おもてなし弁当」と名前がついていますが、おもてなしされている気分にはなりませんでした。 他の豪華なおかずもあるのですから、鰻の量を減らして質の高い鰻にする、あるいは、ひつまぶしのように鰻の身を刻んでおく（歯で噛み切れないほどに皮が硬かった。。。）など、改善されますよう祈っております。 大事な会のときは、試食必須ですね。
- 口コミへの返信
- うなぎの皮に関するご所見をお示しいただき、お召し上がりいただく際にご不便をおかけいたしましてた上に、特別なご会食において、ご期待にお応えする品質を提供できず、誠に申し訳なく存じます。 また、様々にお心を巡らせていただき、ご提案を頂戴いたしまして、私どもといたしましては、大変参考となりました。 いただきました貴重なご意見を大切におあずかりし、お客様に心から「おもてなし」をお感じいただけるよう、なお一層精進を重ねてまいります。 私ども一同、さらなる努力を重ねてまいりますので、何卒挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
-
1,280円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：1.0
お弁当なので冷たいのはしょうがないのですが、ご飯がふっくらするとありがたかったです。 3歳の子どもが食べづらかったようで、米はほとんど残しました。 おかずは美味しかったようで、ぱくぱく頂いていました。