とても残念でした。出荷前に品質の確認をお願いしたいです
1.0
- ご利用シーン:懇親会 › 懇親会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都千代田区飯田橋
- 2025/01/14
会合後の懇親会用として注文しました。今回は、おにぎりと焼き鳥を中心に組み立てたので、この焼き鳥がメインの一つでしたが、焼き鳥が焼きすぎ所でなく、表面が炭化しているもの、焼きすぎて固くなり串から外れないもの、焼きすぎでもはやこの焼き鳥の部位は何？というもの(多分、砂肝かと。焼きすぎであさりみたいな形でした)、ねぎ間のねぎの表面ももちろんこげだらけでした。この様な品質で、参加者みなさん、がっかりでした。幹事としては、急いで近くのコンビニに代用品を購入に走ったくらいです。
- 口コミへの返信
- 懇親会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、「オードブル盛合せ」をお食事の中心としてお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 なかでも、「焼き鳥」をはじめとする串料理にご期待をお寄せくださっていたことと拝察申し上げます。 しかしながら、商品の状態や品質に関して多方面でご指摘を頂戴し、皆様を落胆させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、幹事様として多くのご準備をされていたお客様に別途代替品をご用意いただくご負担をおかけしてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、見た目の重要性を含む品質向上の取り組みを関係各所へ周知し、お客様の信頼回復とより安心してご利用いただけるサービスを目指して、私ども一同さらなる努力を重ねてまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
-
3,300円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：5.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
コスパが良いと思い注文しましたが、総合コメントに書いた通り「焼きすぎ」でした。レバーの表面は炭化していて、ほとんどの焼き鳥は焼きすぎのため固くなり串から外せない状況、また固すぎて食べられない焼き鳥もあり、ほとんど残しました。
- 口コミへの返信
- コストパフォーマンスの良さからお選びいただき、このほどのご縁を賜りまして、大変光栄に存じます。 「オードブル盛合せ」の状態に関しましては、率直なご指摘いただくこととなり、その食感から皆様に召し上がっていただくことができなかったと、心苦しく拝読いたしました。 楽しいはずのお席でお届けしたお食事がご期待にそうことができなかったこと、汗顔の至りでございます。 いただきましたお声を関係各所と共有し、商品ページの掲載写真と実際の商品の相違を防ぎ、より正確かつ信頼いただける品質でのご提供となるよう、サービス全体で取り組んでまいります。 このほどはご利用いただきまして、心より感謝を申し上げます。