急遽の変更にも丁寧かつ迅速に対応してもらえました！
3.0
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › ロケ
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都渋谷区東
- 2023/06/13
WEBから注文させていただいたのですが、急遽発注情報を変更しなければならない事態になり、お電話させていただいたのですが、大変丁寧にかつ迅速に対応いただき、トラブルに発展することなく引き取りをすることが出来ました。
配送時にお弁当が揺れてしまったのか、弁当内のドレッシングが他の食材に染みてしまっていて味も見た目も損なわれていたことが残念でした。
- 口コミへの返信
- 弊サービスの【手作り弁当のマザー】をご利用いただき、厚くお礼を申し上げます。 このほどのお電話のご対応が迅速かつ丁寧とお伺いし、私どもも安堵いたしました。 しかし一部のお弁当に対して残念なお気持ちにさせてしまい、お詫びを申し上げます。 同じお声を二度と頂戴することがないよう、再発防止に努めてまいりたく存じます。
注文内容
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1,180円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
鮭の塩味がちょうど良く、大変美味しかったです。鳥のみそ漬けはボリュームがあり、とても満足感を得られるものだと思いました。炊き込みご飯の味付けが薄味すぎて、ぼんやりした味になってしまっていたのが残念でした。
- 口コミへの返信
- 鮭の塩焼きがお口に合いまして、よろこばしく存じます。 鳥みそ漬け焼もご満足いただき光栄でございます。 炊き込みご飯はお口に合わず心苦しく存じますが、貴重なお声としてご意見を店舗と共有し、今後のお弁当作りの参考とさせていただきます。
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1,180円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
豚しゃぶのドレッシングが他の食材に浸透してしまっていて、弁当箱を開けた見た目は悪く、他の食材の味も損ねていたのでお弁当としては良くないものになってしまっていました。ひとつひとつの食材は美味しかったのかもしれませんが、弁当箱内の区分けを再考した方が良いのではないかと感じました。
- 口コミへの返信
- お味も見た目も損なわれており、誠に申し訳ございませんでした。 盛り付けとご配送ともに、これまで以上に注意を払ってまいります。 容器内の仕切りについてのご提案も、参考とさせていただきたく存じます。
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580円（税込）
3.0- ボリューム：1.5
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：1.5
お値段が安いからなのか、ボリューム面で物足りない感じでした。鰤の胡麻焼きは味付けがぼんやりした感じでもう少しはっきりとした味付けの方がお弁当としては良かったのではないかと思いました。
- 口コミへの返信
- 味付けとボリュームについて、貴重なお声をお寄せくださり感謝いたします。 ご飯は大盛のご用意もございますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
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580円（税込）
3.5- ボリューム：1.5
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：2.5
豚肉ロースはお米の進む味つけで良かったのですが、その割にはお米の料が少なくてボリューム面で物足りなさを感じました。副菜は種類が多く、もう少し種類を少なくしても良いので、メインの豚肉ロースを増量して欲しいと思いました。
- 口コミへの返信
- メインのおかずが「お米の進む味つけで良かった」とお褒めにあずかり、ほっと胸を撫で下ろしておりますが、ご飯と副菜についてのご意見も真摯に受け止めてまいります。 貴重なお声をお寄せくださり、ありがとうございました。