配送への不満
2.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性多め
- 大阪府大阪市此花区北港白津
- 2024/10/18
会議用のお弁当として注文しました。
配送する際の注意事項を記載し、事前に電話連絡をいただけるように依頼していましたが、事前電話連絡がなく
配送品質には不満です。
お弁当の内容はかなりのボリュームで満足ではありますが、写真とは異なっていたのでそこはちょっと残念でした。
くるめし弁当のサイトは使いやすく今後も使いたいと思いますが、今回のお店ではもう注文することはないと思います。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送について、お届け時の状況をお知らせいただき、大変恐縮いたしております。 お客様から詳細なご依頼をいただいておりましたが、お心に添うことができず、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、心苦しい限りでございます。 今後このような事象を未然に防ぐためにも、伝達事項に注意を払い、納品へ向けての段取りをしっかりと整えるよう、関係各所へ改めて周知をしてまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、お弁当はボリュームにご満足いただけたとお聞かせくださいまして、私どもといたしましては力強く励みとなりました。 商品ページの掲載写真との相違についてのお声や、「銀鮭の西京焼き」のお味加減や彩りに関するお気づきの点は、今後の提供への参考とするために、関係各所と共有させていただきます。 今後のサービス品質へ繋がるお声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 また、ウェブサイトの利便性にお言葉を賜りまして、誠に恐れ入ります。 こののちは、お客様にお喜びいただけるご提供を目指して、サービス全体でさらなる満足度向上に取り組んでまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
注文内容
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.5
- 彩り：1.5
- 味：3.5
かなりのボリュームがあり、そこ部分については満足しました。 鮭の西京焼きについては西京焼きってこんなのか？と思うお味でしたので、普通に鮭の塩焼きのほうが良かったのではないかと思います。 西京焼き風の味噌がついているため、余計に彩りが悪くなっていました。